2023-05-10-Capgemini-2023未来科技趋势报告—善用科技书写未来_112页_13mb

TechnoVision 2023 总结

核心内容

TechnoVision 2023 是凯捷集团发布的一份技术趋势指南，旨在为企业提供一个可操作的框架，以帮助其善用科技，书写未来。文档强调了在资源日益稀缺的背景下，企业需要以更精益、更可持续的方式应用技术，同时关注技术对社会、环境和伦理的影响。

主要观点

• 技术与愿景的结合：TechnoVision 不仅提供技术趋势，还强调这些趋势的商业价值与社会影响。它强调技术应当为企业带来实际效益，同时也要为社会创造正向价值。
• 善用科技，书写未来：这是2023年的主题，强调企业应当选择对社会有益、对环境可持续的技术，并以更少的资源实现更大的价值。
• “像水一样”理念延续：虽然2023年的主题有所变化，但“像水一样”的理念仍然适用，强调敏捷性、适应性、响应性、弹性和流动性。
• “做减法”与“精益应用”：文档提倡企业在技术应用中做减法，避免资源浪费，优化现有技术，以构建更轻量、更高效的解决方案。
• 绿色软件工程与可持续性：随着资源短缺和环境压力的加剧，企业需要通过绿色软件工程，减少技术对环境的负面影响，推动可持续发展。

关键信息

技术趋势

• 您的体验：强调沉浸式、无接触、无摩擦的体验，通过元宇宙、数字孪生、增强现实（AR）和虚拟现实（VR）等技术，提升用户体验，同时减少资源消耗。
• 协作就是力量：推动分布式、去中心化的协作模式，减少对传统集中式架构的依赖，同时提升组织的灵活性和创新能力。
• 蓬勃发展的数据：数据共享、绿色数据工程、气候AI等趋势正在推动企业实现可持续发展目标，同时提高决策效率。
• 流程，如虎添翼：通过智能自动化、AI驱动的流程优化，企业可以实现更高效的运营，减少人工干预。
• 应用潜力释放：强调应用程序的轻量化、模块化和网格化，推动更灵活、可持续的应用架构。
• 隐形的信息基础结构：包括行业云、边缘计算、AI驱动的基础设施，使技术更高效、更可持续。

设计原则

• 做好、做少、做精：在技术应用中，要注重质量而非数量，优化资源使用。
• 技术∈3业务：技术应当与业务目标紧密结合，实现业务价值最大化。
• 设计平衡：在技术应用中，要平衡各种利益相关者的需求、短期与长期目标、集中与分散管理等。

7个需要问的问题

1. 计划和行动是否有益于社会？
2. 业务和技术是否浑然一体？
3. 系统和流程是否自然演化？
4. 系统和流程是否默认开放？
5. 信任机制是否是企业的基础之一？
6. 数据和人工智能的应用是否以人为本？
7. 是否考虑所有的无需人工操作的部分？

技术与社会的互动

文档强调了技术在社会和环境中的作用，认为技术应当服务于社会价值，而不仅仅是商业利益。例如，元宇宙可以减少物理接触，提高运营效率，同时支持可持续性目标；数字孪生可以优化资源使用，减少实际测试需求，提高预测能力。

技术应用实例

• 元宇宙：Nike 在 Roblox 上创建虚拟商店，提升品牌体验；Tommy Hilfiger 通过元宇宙进行品牌重塑。
• 数字孪生：KLM 使用 Matterport 数字孪生提升运营效率；SSE 使用数字孪生监测风力发电场环境。
• 无摩擦体验：Tab 银行使用开放平台提高贷款处理效率；Oakland 机场使用 CLEAR 技术提升旅客体验。
• 情感 AI：微软、Vedantu、现代汽车等使用情感 AI 提升用户体验和员工管理。

技术生态与未来展望

• 绿色软件工程：通过自动化、AI和轻量化技术，减少资源消耗和环境影响。
• 去中心化与协作：通过网格化、分布式账本和代币驱动模式，实现更高效、更可持续的协作方式。
• 科技与社会：技术应当服务于社会和环境，推动可持续发展，减少碳足迹。

结语

TechnoVision 2023 为科技业务提供了清晰的框架，强调以可持续的方式使用技术，同时关注社会价值。它鼓励企业做出明智的选择，以实现真正的创新和业务转型，同时也推动科技向更绿色、更人性化的方向发展。