20210402-艾瑞股份-2021年Z世代美妆护肤消费洞察报告_49页_2mb

Z世代美妆护肤消费洞察报告总结

核心内容

本报告由艾瑞咨询发布，聚焦于2021年Z世代（出生于1995年-2009年）在美妆护肤领域的消费行为与趋势。报告通过调研与访谈，揭示了Z世代在消费习惯、使用行为、购买决策及品牌偏好等方面的特征，为品牌提供了重要的市场洞察。

主要观点

• Z世代是美妆护肤行业的增长引擎：他们对美妆护肤的消费频率高，是美妆护肤市场的主要推动者。
• 注重产品功效与成分：Z世代在购买时最关注产品的功效和成分安全性，倾向于选择专业、安全、工艺独特的品牌。
• 追求精致与潮流：Z世代具有精致化护肤与化妆趋势，追求全套护肤装备和完整妆容，注重产品的外观设计与时尚感。
• 线上为主，线下为辅：虽然电商平台是Z世代购买的主要渠道，但线下门店的体验感与社交属性同样重要，能有效促进转化。
• 依赖推荐与口碑：Z世代更信任熟人和KOL的推荐，愿意通过社交平台分享使用体验，形成口碑传播。
• 国货新锐品牌受青睐：Z世代对国产美妆品牌，尤其是彩妆类品牌接受度高，看重其性价比、趣味性和创新性。
• 情感价值与个性化需求：Z世代不仅关注产品效果，更看重品牌传递的情绪价值与个性化体验，倾向于“懂我”的品牌沟通方式。
• 品牌年轻化趋势明显：品牌需通过跨界联名、明星同款、创新营销等方式与Z世代建立深度联系。

关键信息

Z世代用户画像

• 作为互联网原住民，Z世代拥有较高的线上消费力和丰富的线上生活。
• 人均可支配收入达4193元/月，超七成收入来源于自身。
• 他们注重体验、个性鲜明，追求高颜值与高性价比的产品。
• 在时尚消费中，美妆护肤、潮流配饰和香水香氛是前三必备。

美妆护肤消费行为

• 护肤已成为Z世代的日常行为，超六成保持每日护肤，近1/3护肤时间在半小时左右。
• 美妆护肤消费频率高，近四成每天带妆，抗初老和解决痘痘问题成为主要诉求。
• 线上线下兼具购买行为，62.3%通过电商平台购买，57.8%在线下购买。
• 产品功效和成分是购买时的首要考虑因素，其次为产品口碑和性价比。

Z世代购买渠道

• 电商平台是主流渠道，60%的Z世代在最近一年内通过电商平台购买美妆护肤产品。
• 短视频平台成为重要线上渠道，快手等平台在Z世代中增长迅速。
• 线下场景体验丰富，新型美妆集合店以其高颜值、强体验感和多样产品吸引Z世代。

Z世代种草与分享行为

• 社交媒体是Z世代获取美妆信息的首选渠道，近半数通过社交媒体了解美妆护肤信息。
• 种草后，超四成Z世代在一天内完成购买决策。
• 75%的Z世代会因使用体验好而主动分享产品，近半数因高颜值分享。

品牌年轻化策略

• 品牌需注重“CRUSH”模型，关注时尚个性、情绪价值、互动性、性价比与颜值。
• 品牌应通过KOL营销、内容种草、线上线下融合、产品创新（如联名款、限量款）来增强与Z世代的互动。
• 品牌需在社交媒体上建立内容营销，打造“懂我”的沟通方式，提升品牌忠诚度。

未来建议

• 内容营销：品牌应注重内容的真实性和实用性，通过KOL、社交平台和用户口碑建立信任。
• 产品创新：关注细分品类和差异化功能，推出高颜值、高性价比、趣味性强的产品。
• 渠道布局：重视电商与短视频平台的布局，同时不能忽视线下体验的重要性。
• 情绪价值传递：品牌需在产品设计中融入情绪价值，如自信、陪伴、成就等，提升情感共鸣。
• 私域流量运营：结合智能美妆终端与物联网，提升用户体验与品牌管理效率，推动用户自发分享与裂变。

品牌案例与策略

• 品观APP CEO：建议品牌布局新渠道，如直播电商与社交媒体，打造多平台营销闭环。
• 华熙生物米蓓尔市场总监程静：通过联名、网红产品、多平台内容输出等方式增强品牌与Z世代的连接。
• MARUBI丸美内容营销总监林利鹏：建议品牌重视圈层沟通，选择有潜力的代言人与IP合作，提升品牌年轻化。
• 资生堂中国研究开发中心高级研究员周威：建议品牌提升响应速度，注重用户共创与产品设计，同时保持高品质与社会责任。

联系方式

• 艾瑞咨询：致力于通过科技与数据手段，为客户提供行业分析、数据洞察、市场研究及数字化解决方案。
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