2025电商产品可持续性信息提供与展示调研报告_40页_18mb

2025 电商产品可持续信息提供与展示调研报告总结

核心内容

本报告分析了12家国内外电商平台在生鲜食品、化妆品、外卖、野生动植物制品四大领域的可持续信息提供与展示现状。调研基于联合国环境规划署发布的《关于在电子商务领域提供产品可持续性信息的准则》，结合中国绿色消费政策与国际可持续消费趋势，总结了各平台在可持续信息展示中的表现及优化空间。

主要观点

1. 国内平台在有机产品、野生动植物制品等法规明确、证据体系完备的领域，可持续信息展示较为规范；但在缺乏统一标准的领域，如外卖、化妆品等，信息展示呈现碎片化、浅层化特征。
2. 国外平台在可持续信息展示方面表现更为成熟，特别是在消费者行为改变、多渠道创新、协作机制等方面有较显著的实践。
3. 产品可持续信息展示对提升消费者信任、推动绿色消费具有重要意义，是电商行业绿色转型的重要基础。

关键信息

一、政策与标准

二、可持续信息展示现状

1. 食用农产品

• 小象超市：展示了BAP认证信息，提供检测报告，信息可追溯。
• 盒马鲜生：设有健康生活专区，明确标注有机、无抗等标签，提供详细解释。
• 叮咚买菜：建立了有机生活专区，展示检测报告与有机认证信息，提升信息可得性与可比性。
• 亚马逊：提供“Climate Pledge Friendly”认证，展示绿叶标识，信息透明可查。
• 德国REWE：与Naturland合作推出“REWE Bio”有机品牌，提供认证信息与消费者行为引导。

2. 化妆品

• 美丽修行：构建了成分安全分、检测报告、商品关联信息、消费者评价四维安全评估体系，提供可比性与透明度。
• 淘宝：设有“88碳账户”低碳消费频道，提供直观减碳数据与行为激励机制。
• 京东：通过“青绿计划”展示“青绿·减碳”标识，鼓励消费者购买环保产品。
• Target：设置“Clean Beauty”专区，提供健康图标与清晰解释，方便筛选。
• Amazon：提供“Climate Pledge Friendly”认证，支持第三方认证体系，展示清晰信息。

3. 外卖

• 美团外卖：通过“青山计划”推出“助力低碳消费”徽章，提供“无需餐具”减碳量信息，引导消费者行为。
• foodpanda香港：与WWF及Zero Waste SG合作推出“绿色餐厅认证”，提供详细评估标准，支持消费者识别环保商家。

4. 野生动植物制品

• 国内平台：如《野生动物保护法》要求对国家重点保护野生动物及其制品进行可追溯标识管理。
• 国外平台：如Amazon、Target等，对含有野生动物成分的化妆品提供明确标识与信息来源。

三、提升空间与建议

1. 政策层面：需进一步规范可持续信息展示，统一标准与监管机制。
2. 平台层面：应将可持续理念融入品牌价值观，提升信息透明度与可比性。
3. 消费者层面：需提升对绿色消费的认知，通过教育与激励机制引导可持续行为。
4. 信息展示优化：加强认证信息的可得性，提升消费者对可持续产品识别能力。

四、理想原则实践

• 可靠：信息来源权威，认证信息清晰可查。
• 相关：信息与消费者关注的环境、健康、社会问题相关。
• 清晰：信息展示方式直观易懂。
• 透明：信息来源与评估方法公开透明。
• 可得：信息易于获取，提供多种展示渠道。
• 改变行为与长期影响：通过积分、勋章等机制激励消费者行为改变。
• 多渠道创新方法：利用多渠道传播可持续理念与信息。
• 协作：与政府、非营利组织、实验室等合作，推动可持续发展。
• 可比：提供同类商品对比功能，增强信息可比性。

结论

本报告指出，电商平台在可持续信息提供与展示方面存在显著差异。国内平台在法规明确领域表现较好，但在缺乏统一标准的领域仍需加强。国外平台在信息透明度、消费者行为引导与多渠道创新方面表现突出。未来，电商平台需在政策支持、平台治理与消费者教育三方面协同努力，推动可持续信息展示向“价值导向型”转型，以实现绿色消费与可持续发展的目标。