2024年全球趋势洞察报告-探寻新共识_从压力到动力-益普索_82页_8mb

《益普索全球趋势洞察》2024报告关键总结

核心主题：
报告指出，全球社会正经历深刻矛盾，人们在追求“个人掌控感”的同时，又面临全球化断裂、社会分裂和气候危机等宏观挑战。十年间，公众价值观从“怀疑气候变化”转向“构建气候共识”，科技与隐私的冲突加剧，而信任正从政府转向品牌与社区。

九大全球趋势与矛盾：

1. 全球化断裂：全球化虽仍有81%的人认为其利大于弊，但民族主义上升（63%认同民族自豪感）。欧洲与新兴市场对全球化的态度差异显著。
2. 分裂的社会：收入差距引发社会撕裂（77%认为财富分配不均对社会有害），移民问题加剧冲突（62%认为移民过多）。
3. 气候趋同：公众共识增长（80%认为需快速行动），但对政府与企业减排动力不足，电动汽车普及率在发达市场（如德国）仅37%。
4. 技术奇迹：技术进步被高度认可（71%认为需现代科技解决问题），但担忧比例达57%（隐私、就业风险成为焦点）。
5. 健康自觉：健康从生理扩展到心理健康，84%关注健康，63%有减肥意愿，医疗资源匮乏区对在线健康信息依赖度显著上升。
6. 回归旧体系：全球超56%希望国家回归过去，传统主义与怀旧情绪在年轻人口中尤盛（如Z世代）。
7. 新虚无主义：年轻人倾向活在当下（84%泰国认同YOLO心态），61%认为未来不确定。
8. 逃向个人主义：自主性成为核心价值观（81%印度认同个人决策原则），社会地位与自我价值表达需求上升。
9. 信任的力量：品牌信任度提升（69%购买价值观匹配品牌），但客户服务体验满意度下降（64%认为服务差于品牌承诺）。

关键数据洞察：

• 价值观共识：
  1. 自主性（79分）和气候责任（74分）是全球最强价值观。
  2. 品牌崇拜（68分）与活在当下（63分）是争议最激烈的趋势。
• 市场差异：
  • 泰国（84%）最支持个人自由，荷兰（16%）最规避风险。
  • 中国（86%）、印度最具社会正义倾向，美国（76%）倾向传统家庭价值观。
• 企业挑战：44% 的品牌活跃用户正在转移，若内容场景不符，品牌忠诚度可能下降30%。

战略启示：

• 信任转向品牌与社区，需强化品牌社会价值（如气候承诺）与客户体验。
• 紧随个性化趋势，深耕微细分市场（如Z世代的简单生活、老年人的数字化鸿沟）。
• 联合复原主义与进步主义元素，例如利用传统节日推广可持续产品，吸引两代人心智。
• 面对信任与内卷，系统性社会企业合作是破局关键（如Providing Climate-friendly Financial Apps）。

结论：
报告以五百万数据点揭示，人类正从“全球命运共同体”逐步转向“个体可控性”，企业需重构信任引擎与社会价值创造，应对价值观冲突与技术失控的双重挑战。