2018年中国“新零售之城”发展报告_37页_3mb

北上深杭的城市发展范式变革总结

核心内容

本报告分析了2018年中国“新零售之城”发展情况，重点探讨了北京、上海、杭州和深圳四座城市在新零售发展中的表现。通过新零售指数、企业活跃度、消费者参与度以及政府扶持力度等多维度评估，揭示了各城市在新零售转型中的优势与潜力。

主要观点

• 新零售是继百货店、连锁店、超市等业态之后的又一次零售业变革，以数据和技术为核心驱动力。
• 城市作为零售业的承载体，其发展水平与新零售的演进密切相关。
• 上海、北京、杭州和深圳分别代表了不同的商业基因，均在新零售发展中扮演重要角色。
• 新零售的繁荣离不开企业、消费者和政府的协同作用。

关键信息

1. 零售基数与增长态势

• 零售体量：上海在近十年（2008-2017）社会消费品零售总额上重回第一，北京和上海仍为零售业发展的核心城市。
• 增长速度：杭州以年复合增长率15%领先，北京为11%，上海和深圳相对较低。
• 新零售指数：上海综合实力最强，北京次之，杭州和深圳分别在创新和企业活跃度方面表现突出。

2. 企业引领新零售场景

• 企业活跃度：上海、北京、深圳、杭州分别以不同方式推动新零售发展。上海以新零售场景覆盖率和品牌参与度领先；北京以初创企业活跃度突出；深圳以企业服务和硬件支持见长；杭州则以创新场景和智慧商圈著称。
• 新零售场景：盒马鲜生、天猫超市1小时达、智慧商圈、智能母婴室、无人零售等场景在四城均有布局，但上海和杭州的覆盖更广。
• 品牌参与度：上海和北京的品牌整体参与度最高，尤其是老字号品牌的数字化转型，如故宫博物馆、天堂伞等。
• 初创企业：北京新零售创业氛围最浓，上海、深圳和杭州紧随其后，涵盖了本地生活、电子商务、企业服务等多个领域。

3. 消费者新零售意识的觉醒

• 消费能力：四城居民人均可支配收入持续增长，上海、北京、杭州、深圳分别为58988元、49866元、48123元、46956元，上海仍为最高。
• 消费者参与度：上海在客群活跃度和新零售业务参与度上表现最佳；北京无现金率最高，消费者对新零售关注度也最高；杭州在口碑使用活跃度上表现突出。
• 新零售意识：消费者对新零售的关注度和参与度不断提升，尤其在北京和杭州，移动支付普及率高，新零售模式接受度强。

4. 政府扶持共创智慧城市

• 政府扶持力度：杭州在政策支持和线上服务开通方面最为突出，是首个将“发展信息经济、推动智慧应用”作为“一号工程”的城市。
• 智慧城市构建：杭州线上服务功能最多，涵盖政务、医疗、交通、体育场馆预约等，为新零售发展提供了良好的基础。
• 政策支持：各级政府对新零售发展给予政策支持，如上海的“三合一”食品经营许可证、北京的便利店简餐审批政策、深圳的“保税+实体新零售”政策等，推动了新零售的落地与推广。

总结

北上深杭作为中国新零售发展的四大核心城市，各自展现出不同的发展范式和优势。上海凭借强大的零售基础和创新氛围，成为新零售排头兵；北京以创新企业和无现金支付率领先，展现出浓厚的消费活力；杭州作为电商之都，创新场景丰富，新零售指数表现优异；深圳则依托产业优势和科技实力，成为新零售的追随者和实践者。四城在新零售的发展中相互竞争、相互促进，共同推动中国零售业向更加智能、高效、个性化的方向演进。