2021年中国企业直播行业研究及服务商品牌测评报告-亿欧智库-2021.7-47页_2mb

2021年中国企业直播研究及服务商品牌测评报告总结

核心内容概述

2021年中国企业直播市场在疫情推动下迎来爆发式增长，市场规模预计突破73.7亿元，年复合增长率约为79.6%。企业直播作为数字化转型的重要工具，融合了多种技术，如5G、云计算、CDN等，广泛应用于营销、培训、会议、活动等场景，成为企业实现线上化运营的关键手段。

主要观点

• 企业直播定义：企业直播服务是面向企业级用户，基于5G、大数据、CDN等技术，提供音视频同步传输的线上及线下服务，涵盖引流邀约、直播互动、数据分析等环节。
• 企业直播分类：按应用场景分为活动类、营销类、培训类、会议类直播；按传播对象分为对内直播与对外直播。
• 市场驱动因素：
  • 需求端：企业数字化转型、线上运营需求增加、流量红利消退促使企业寻找新的引流方式。
  • 供给端：政策推动、资本投入、技术发展（如云计算、5G、CDN）为市场提供了技术支撑。
• 企业直播发展趋势：
  • 市场规模持续扩大，2023年预计达到158.3亿元。
  • 企业直播向虚拟活动转型，实现全场景覆盖和全生命周期管理。
  • 企业直播平台正逐步向APaaS（应用平台即服务）模式演进，满足企业定制化需求。
  • 直播服务与数据分析、智能营销结合，推动精准化运营。

关键信息

市场规模与渗透率

• 2020年中国企业直播市场规模达38.3亿元，同比增长152%。
• 2021年预计达到73.7亿元，2023年预计达158.3亿元。
• 企业直播渗透率持续上升，营销推广和企业活动直播是主要应用场景，分别占据2020年市场份额的39%和36%。

技术支撑

• 5G技术：提供高带宽、低延迟、大规模连接能力，支撑高清直播、VR直播等场景。
• 云计算：推动企业上云，降低IT成本，提升企业直播的灵活性和可扩展性。
• CDN：缓解高峰期流量压力，提升直播平台的稳定性和用户体验。

企业直播服务模式

• SaaS模式：适用于中小型企业，部署成本低，功能灵活。
• APaaS模式：适合中大型企业，支持定制化开发，满足多样化需求。
• 本地化部署模式：适用于对数据安全要求高的头部企业。

企业直播服务商布局

• 企业直播服务商数量截至2021年5月达349家，仅四分之一获得融资。
• 头部企业如ZEGO即构科技、小鹅通、百家云、保利威等获得融资，推动行业进步。
• 企业直播服务逐步形成生态体系，涵盖视频硬件、办公平台、营销管理、培训学习等多个领域。

企业直播应用场景

• 营销类直播：通过引流、互动、转化实现营销目标。
• 活动类直播：包括品牌传播、产品发布、虚拟会议等，覆盖广泛。
• 培训类直播：支持远程教育、培训内容分享等，提升员工学习效率。
• 会议类直播：实现线上会议、远程协作，解决传统会议局限性。

企业直播产品功能

• 引流邀约：支持公众号提醒、微信分享、直播二维码、短信邀约等。
• 直播互动：包括打赏、抽奖、投票、弹幕、红包雨、聊天评论等。
• 营销转化：提供优惠券、商品展示、试用报名、观众画像等。
• 数据分析：涵盖观看人数、页面浏览数、互动数据、观众行为分析等。
• 管理功能：包括媒体中心管理、用户管理、子账号管理、角色配置等。

市场挑战

• 全场景功能缺失：企业内部多部门采购，造成重复建设。
• 灵活定制能力不足：企业需快速对接内部系统，实现个性化部署。
• 权限管理不完善：缺乏多级权限控制，影响数据安全与业务管理。
• 稳定性与安全性：需保障直播平台稳定，避免卡顿、延迟等问题。
• 部署灵活性：需支持混合云、私有云等多种部署方式。

市场趋势

• 虚拟活动普及：企业活动逐步向线上转型，打破时空限制。
• 技术融合深化：企业直播与AI、大数据等技术融合，实现智能化、数据化运营。
• 生态合作加强：企业直播服务商与上下游企业合作，构建完整生态链。
• 数据驱动运营：通过数据沉淀与分析，实现精准营销和用户管理。
• APaaS模式兴起：满足企业多样化、定制化需求，成为未来主流模式。

企业直播服务商案例分析

• 目睹：作为头部企业直播服务商，提供企业直播PACWISE模型，涵盖活动策划、执行、宣发、数据交付等全周期服务。
• 戴尔：通过企业直播实现线上营销，包括发布会、线上展厅、直播购物等，提升客户转化率与品牌影响力。
• 其他服务商：如ZEGO即构科技、小鹅通、百家云、保利威等，均在不同领域获得市场认可。

结论

2021年，中国企业直播市场在疫情推动下实现快速增长，技术发展与政策支持进一步促进其深化应用。企业直播正从单一工具向全生命周期服务转型，结合SaaS、APaaS等模式，满足不同企业的需求。未来，企业直播将更加注重数据驱动、智能化和生态化发展，成为企业数字化转型的重要推动力。