2022-02-17-埃森哲-Rebuild_for_an_inclusive_travel_recovery_14页_1mb

旅行行业包容性复苏与女性就业策略

摘要： 在全球经济逐步复苏的背景下，旅行行业正面临严重的劳动力短缺问题。报告指出，这是重振行业并实现更包容、多样和公平未来的关键机遇，尤其应该通过促进女性参与来实现。

关键点：

1. 疫情后的挑战： 旅行业经历了大规模裁员，8.2百万岗位流失中占比较高（尤其女性），而复苏期需求激增，导致“人才争夺战”。
2. 双重挑战： 同时需要满足现有员工需求（尤其是女性因育儿责任离职或被迫离开）和重新塑造行业劳动力结构。
3. 包容性复苏： 这次危机是重建行业，使其更具包容性和代表性的机会。
4. 核心策略:
   • 提供有意义的工作机会： 认识到女性需求，提供职场吸引力，证据表明性别平等与公司增长（如EBITDA提升）正相关。
   • 灵活工作政策： 至关重要，是女性重返职场的关键需求。
   • 平衡生活与工作： 允许员工将完整自我带到工作，提供支持措施（如：育儿支持、家庭护理选项）。
   • 技能提升： 面对自动化趋势，通过再培训、技能提升、学徒制等让女性掌握新技能。
   • 建立归属感： 女性渴望影响力、尊重、发言权、支持性领导和可见的女性榜样，需通过导师计划、领导力培训、清晰的晋升路径实现。
5. 成功案例/动向探索:
   • 希尔顿：为新妈妈提供支持服务（育儿咨询、行李运送）。
   • 美联航：制定招聘女性飞行员目标。
   • 利维：为员工提供数据科学等新技能的培训计划。
   • FutureofU：联合企业提供支持女性重返职场项目。
   • WTTC“Women’s Initiative”：旨在提升行业领导层中女性的代表性。
   • 行业共识： 认识到女性对塑造未来至关重要，通过多元化人才实现增长。

核心信息： 旅行行业的包容性复苏不仅是社会责任，更是必要之举；只有帮助女性充分参与并从中受益，该行业的商业前景才可持续且光明。