2017年度公益行业薪酬与人才实践调研报告_23页_1mb

2017年度公益行业薪酬与人才实践调研报告总结

一、调研介绍

本次调研通过三种形式展开，全面检视公益组织在人力资源与人才管理方面的实践现状及问题，涵盖薪酬与人才政策、薪酬数据、人才发展现状等内容。

1、公益行业薪酬与人才政策调研

• 关注制度层面的人力资源管理实践。
• 评估公益组织人力资源管理能力现状。

2、公益行业薪酬调研

• 聚焦标准化的岗位职级与薪酬数据框架。
• 客观反映公益行业不同领域、不同性质机构的薪酬现状。

标准化岗位描述（部分）

3、公益行业人才发展现状调研

• 关注公益人个人敬业度/满意度情况。
• 构建行业人才发展现状基准常模。

二、调研核心发现

1、招聘与留存：老问题需要新思路

• 招人难、留人难 是公益组织长期面临的问题。
• 近7成机构存在难以招聘的岗位，近5成存在难以保留的岗位。
• 项目管理/执行类、媒体传播类、筹资类岗位最难吸引与保留。
• 离职率：参与调研机构2016年平均离职率为27.6%。
• 离职动机：薪资水平是主要离职动机，但“工作意义”是留任的关键因素。
• 挽留效果：在提供新条件的情况下，员工倾向于考虑未来1-2年离开。

2、可持续敬业度：赋能

• 公益组织总体可持续敬业度略低于商业组织，差距主要体现在“授予度”。
• 需要更好地对员工进行赋能，提升其完成工作的工具与资源支持。

公益组织敬业度分群体表现

3、人力管理成熟度：回归人本、回归业务

• 公益组织更关注一般员工和中层管理者的个性化需求。
• 人力资源管理者希望与业务结合，制定科学有效的人力资源战略。

4、薪酬：差距与追赶

• 不同规模和类别的公益组织在薪酬标准上存在较大差距，主要体现在中高层人员薪酬。
• 中小型机构薪酬增长比例和计划增长比例明显高于大型机构。

5、激励与考核：待完善与新的尝试

• 84% 的机构设有年度浮动奖金，但其影响因素与组织目标和业绩结合度不高。
• 11% 的机构设置了长期激励计划，如期权激励、任期奖励等。

6、培训：形式与内容的拓展

• 集中授课、座谈会/研讨会仍是主要培训形式，但效果未被广泛认可。
• 有针对性的主题专项培训 是当前“供需”最平衡的培训方式。
• 项目实践 是值得进一步挖掘的培训形式。
• 行业内已有较好满足非营利组织管理、项目管理、筹款等内容的培训需求。
• 内容缺口主要在跨领域/跨专业方面，如领导力发展、市场营销等。

三、调研样本与数据

• 共有 50 家 公益机构参与调研（含基金会、民非、工商注册）。
• 收集了 496 条 有效个人数据。
• 覆盖 13 个 服务领域，包括教育、社会工作、环境保护、扶贫等。

四、完整报告信息

• 完整版报告包含 员工敬业度/满意度诊断，帮助机构识别管理优势与提升空间。
• 提供公益行业人力资源实践及薪酬数据详述，为制定人力资源政策、制度、薪酬标准提供参考。
• 报告获取通道已提供，仅针对公益机构。

五、调研团队

• ABC美好社会咨询社 公益行业薪酬与人才实践调研项目组。