新经销-2019-2020中国快速消费品流通渠道报告-社区团购（流通版）-2020.5-65页_7mb

2019-2020年中国社区团购行业发展报告总结

核心内容

社区团购是一种基于社区的社交电商模式，依托社群运营和团长推荐促成交易，具有轻资产、低成本的显著特点。它结合了生鲜电商与拼团电商的优势，迅速发展并成为快消品流通的重要渠道之一。本报告通过调研社区团购行业、平台及消费者，从多个维度分析了社区团购的发展背景、交易模式、消费者画像、平台格局及未来趋势，旨在为快消企业提供深入洞察和合作启示。

主要观点

• 社区团购的定义与特点
  社区团购以社区为单位，社群为交易场景，熟人社交关系为纽带，依靠团长推荐促成交易。其核心优势在于低运营成本、高转化率以及与传统零售模式的互补性。

• 发展历程与地理渗透
  社区团购自2018年起快速发展，吸引了大量资本投入，但2019年资本热度有所减弱。该模式在二三线城市发展更为迅速，因其消费升级趋势明显、生活节奏较慢，更易招募团长。目前社区团购处于模式快速复制阶段，未来有望成为传统线下零售的重要补充。

• 交易流程与团长角色
  社区团购的交易流程包括商品展示、团长推荐、用户拼团、支付与自提。团长主要由宝妈和零售店店主组成，其中73%为零售店团长，27%为宝妈团长。团长在社群运营、用户维护及成交转化中扮演关键角色。

• 消费者画像
  社区团购的主要消费群体为30-49岁已婚女性，占比达83%，她们对价格敏感，多为家庭日常采购者。

• 平台发展与竞争格局
  头部社区团购平台如十荟团、兴盛优选、食享会等，已形成一定的市场影响力。平台的竞争力主要体现在规模、覆盖范围、供应链能力、物流体系及线上线下的融合程度等方面。部分平台通过兼并扩张实现快速成长，而另一些则注重精细化运营，提升盈利水平。

关键信息

资本动态

• 2018年社区团购融资总额超过40亿元，2019年降至约20亿元。
• 2020年部分平台继续获得融资，如十荟团获得8830万美元B轮融资，兴盛优选获得2亿美元B轮融资，食享会获得人民币融资。

平台分布

• 华东地区：平台总数91家，其中上海10家、江苏25家、浙江22家、山东14家、江西3家、安徽4家、福建13家。
• 华北、东北地区：平台总数27家，其中北京15家、河北8家、山西4家、东北6家。
• 华中、华南地区：平台数量较多，覆盖范围广泛。
• 西北、西南地区：平台数量较少，但仍有发展潜力。

团长与消费者行为

• 团长以宝妈和零售店店主为主，其中零售店团长占比73%，宝妈团长占比27%。
• 团长主要通过微信群、朋友圈等社交渠道进行用户拉新与商品推荐。
• 消费者主要为30-49岁已婚女性，对价格敏感，倾向于通过团长推荐购买。

交易模式与履约方式

• 社区团购采用“一件代发”模式，商品所有权归供应商，团长负责社群运营与用户转化。
• 履约方式以“落地配+用户自提”为主，物流配送效率与成本控制是关键。

未来趋势

• 资本退潮后，社区团购进入精细化运营阶段，强调产品力、服务力及盈利模式。
• 线上与线下融合成为趋势，线下门店作为自提点和流量入口，提升消费者信任度。
• 品牌商与经销商需通过社区团购实现渠道下沉与全渠道覆盖，以应对市场变化。

重要平台分析

十荟团

• 母公司：兴盛社区网络服务股份有限公司
• 成立时间：2018年1月12日
• 注册地：湖南长沙
• 创始人：岳立华
• 覆盖省份：13省
• 2019年GMV：100亿+
• 团长数量：18万
• 团长类型：100%零售店主
• 特点：全自建仓配物流，供应链资源丰富，覆盖3-6线市场能力强。

兴盛优选

• 母公司：兴盛社区网络服务股份有限公司
• 成立时间：2018年
• 注册地：湖南长沙
• 创始人：岳立华
• 覆盖省份：13省
• 2019年GMV：100亿+
• 团长数量：18万
• 团长类型：100%零售店主
• 特点：依托线下门店体系，团长粘性强，供应链完善。

食享会

• 母公司：腾讯
• 成立时间：2018年10月
• 注册地：未披露
• 创始人：未披露
• 覆盖省份：未披露
• 2019年GMV：未披露
• 团长数量：未披露
• 团长类型：未披露
• 特点：依托腾讯生态，具有较强的技术与流量优势。

美家买菜

• 母公司：未披露
• 成立时间：未披露
• 注册地：未披露
• 创始人：未披露
• 覆盖省份：未披露
• 2019年GMV：未披露
• 团长数量：未披露
• 团长类型：未披露
• 特点：注重社区服务，结合线上线下资源。

合作启示

• 品牌商：社区团购作为渠道下沉的重要方式，有助于品牌拓展三四线市场，但需关注运营模式与产品适配性。
• 经销商：应积极尝试社区团购模式，提升线上运营能力，实现经营模式升级。
• 平台：需加强供应链建设、物流效率及用户粘性，以提升竞争力。

总结

社区团购作为新兴的快消品流通渠道，具有轻资产、低成本、高转化等优势，正快速渗透至二三线城市及农村市场。其未来发展趋势将聚焦于精细化运营、线上线下融合及盈利模式创新。品牌商与经销商应抓住这一机遇，优化渠道布局，提升产品力与服务力，以实现增长与市场拓展。