小红书直播笔记违禁词与违规问题手册（最全版）_49页_27mb

报告摘要

小红书直播违规行为与规范总结

核心内容概述

小红书直播平台对主播行为、内容形式、商品宣传及直播质量等方面制定了详细的规范，以确保直播内容的合规性，维护用户权益和平台生态。主要内容包括主播行为准则、违规行为分类、行业/商品专项规范以及违规行为处理机制。

主要观点与关键信息

一、基础直播规范

主播行为准则
- 规范用语：平台不提倡使用变体、叠词、拟声词等不规范用语，如“某商某场”、“z送”等。
- 广告禁用词：禁止使用“最”、“第一”、“国家级”、“顶级”、“最佳”等极限词，以及“包治百病”、“无效退款”、“100%有效”等绝对化用语。
- 材质宣传：宣传商品材质时需与商品详情页一致，如“100%棉”不可使用“百百棉”等变体表达。
- 特殊商品宣传：如“有机”、“零添加”、“无添加”等需在商品详情页展示认证信息。
- 其他注意事项：不得夸大商品功效，如“修复红血丝”、“改善敏感肌”等为合规表述，而“解决红血丝”、“永久告别敏感肌”则为违规行为。
直播规范
- 严重违规行为：
  - 禁止发布违法有害信息，如涉及国家安全、宗教、色情、暴力、侵权、虚假宣传等。
  - 不得展示或传播涉及违法犯罪行为的内容，如毒品、赌博、传销等。
  - 禁止利用未成年人进行直播或传播不利于其身心健康的内容。
  - 不得进行虚假承诺、不履约、诱导私下交易等行为。
- 一般违规行为：
  - 禁止不规范着装，如暴露、透明衣物、不雅姿势等。
  - 不得进行人身攻击、侮辱谩骂等不友善行为。
  - 禁止脱离平台交易、站外引流、虚假互动数据等行为。
  - 不得进行虚假价格宣传、虚构比价、虚假秒杀、虚构福利等。

违规行为分类

1. 虚假宣传类

效果虚假：不得夸大或虚假宣传商品使用效果，如“一泡就白”、“一喷即净”等。
功效虚假：不得明示或暗示普通商品具有医疗、保健等功效，如“治疗”、“预防”、“调节身体机理”等。
使用广告禁用词：禁止使用“最”、“第一”、“顶级”、“国家级”等极限词。
材质虚假：不得虚假宣传商品材质信息，如“100%棉”需与商品详情页一致。

2. 劣质营销类

价格宣传问题：禁止虚构价格、诱导用户支付高于宣传价格的费用，如“1元秒杀”但实际需购买多件。
违规营销玩法：包括虚假秒杀、虚构福利、憋单、噱头炒作、冒充官方名义等。
履约服务不符：不得承诺未履行的服务，如赠送运费险但实际未提供。
其他劣质直播形式：包括直播封面与直播内容不相关、违规招募、不正当营销行为等。

3. 内容违规类

录播/非真实直播：禁止使用录播或回放内容代替实时直播。
消极直播：不得长时间挂机、黑屏、无互动讲解等行为。
画面不适：不得展示恐怖、血腥、密集瑕疵、病变部位、人体分泌物等引起不适的内容。
交易类直播无人出镜：不得长时间无人出镜，需确保直播过程中有真人参与。

行业/商品专项规范

商品材质规范：
- 纺织类商品需确保宣传内容与商品详情页一致，如“100%棉”、“鸭绒”等。
- 禁止使用变体或模糊词汇误导消费者，如“纯mian”、“某真某丝”等。
滋补保健行业：
- 不得宣传普通食品具有医疗功效，如“抗炎”、“通便”、“减肥”等。
- 不得使用“无负担”、“没负担”等模糊词汇，需明确具体成分或功效。
医疗器械类：
- 禁止宣传普通商品具有医疗器械功效，如“根治”、“包治百病”等。
- 不得使用“院线级”、“医用”、“医疗”等词语，除非有合法证明。

违规行为处理

平台对违规行为进行分级处理，严重违规行为将面临封号、限制直播权限等处罚，一般违规行为则可能受到警告、降权、限制流量等措施。平台鼓励创作者遵守规范，真实、合法地进行直播带货。

内容依据

平台依据国家法律法规、《小红书直播管理规则》等制定相关规范，确保直播内容符合社会公序良俗、不误导消费者、不侵犯他人权益。

总结

小红书直播平台对内容质量、主播行为、商品宣传等多方面进行了严格规范，旨在保障用户权益、维护平台生态。主播需注意用语规范、避免虚假宣传、确保直播内容真实，同时遵守平台关于着装、互动、履约等具体要求。商品宣传需与详情页一致，不得夸大或虚构功效、价格、材质等内容。平台鼓励合规、真实、有互动性的直播内容，对违规行为采取分级处理措施。

展开完整摘要