2021年中国应用性能管理（APM）行业概览_43页_2mb

报告摘要

2021年中国应用性能管理（APM）行业总结

核心内容

应用性能管理（APM）是信息系统运维管理（ITOM）的重要组成部分，主要通过监控、诊断和分析应用性能，帮助企业提升IT应用的可靠性、质量以及降低总拥有成本。APM技术已发展至3.0阶段，具备更高的智能化和预测性运维能力，能够有效解决传统运维中数据获取效率低、故障识别困难、处理结论不可靠等问题。

APM行业受益于产业数字化进程加快、应用程序复杂化与多元化发展，需求持续增长。预计2025年，中国APM市场规模将突破百亿人民币，市场增长空间较大。

主要观点

APM技术发展阶段：
- APM1.0：关注网络系统性能，提升用户体验。
- APM2.0：关注数据中心软硬件性能，优化业务系统。
- APM3.0：关注业务应用自身性能，实现预测性运维和智能化管理。
中国APM市场特点：
- 中国厂商是APM市场的主要参与者，如腾讯、阿里巴巴、博睿数据、基调网络等。
- 中国APM企业相较于国际巨头，发展时间较晚，市场格局仍较分散，但技术积累和产品线完善速度较快。
- 中国APM产品覆盖行业广泛，包括电信运营、视频直播、能源电力、工业制造、金融、教育等。
APM服务优势：
- 相较于传统运维，APM具备更高的智能化程度和预测性能力，能够实现快速故障定位和处理，优化用户体验。
- APM可有效解决数据孤岛、监控效率低、故障处理依赖经验等问题，提升企业的IT运维效率和应用性能。
APM应用场景：
- 应用异常诊断：从后台运维角度出发，通过可视化和调用链追踪快速定位问题根源。
- 应用体验管理：从终端用户角度出发，通过用户行为和性能数据优化用户体验。
- 故障智能诊断：结合历史数据与运维经验，实现多维故障分析和自动报告生成。
APM行业增长动力：
- 信息产业规模快速扩大，CAGR达16.1%。
- 软件行业收入结构优化，信息技术服务占比达55%。
- 云计算、人工智能和大数据等新兴技术的融合应用推动APM需求增长。