艾瑞-2020年中国IT基础架构运维市场研究报告-2020.5-57页_1mb

中国IT基础架构运维市场研究报告（2020年）总结

核心内容

本报告全面分析了中国IT基础架构运维市场的现状、发展趋势及未来方向，涵盖了IT基础架构运维的定义、发展历程、核心价值、市场背景、行业特征、市场规模及预测、未来发展方向等多个方面。

主要观点

1. IT基础架构运维的定义与内涵

• IT基础架构运维是企业信息化建设的重要组成部分，涉及硬件和系统运维两个层面。
• IT基础架构包括服务器、存储、网络、安全等硬件设备以及操作系统、数据库、中间件等基础软件。
• IT运维模式分为自主运维和运维外包，其中运维外包又分为原厂商运维和第三方运维。

2. IT基础架构运维的发展历程

• 早期IT运维以人工和简单工具为主，后来随着ITIL和ISO20000等标准的推出，运维逐渐走向标准化和流程化。
• 随着云计算、DevOps等技术的普及，运维逐渐向自动化、智能化演进。

3. IT基础架构运维的核心价值

• 稳定、安全、高效运行IT基础架构是保障企业业务连续性的关键。
• 有效的运维管理能够提升IT资源利用率，为企业信息化建设提供支撑，形成长期竞争优势。

4. 中国IT服务行业发展背景

• IT服务市场从20世纪90年代开始逐步发展，已成为重要的朝阳产业。
• 2019年中国IT服务市场规模达到7681.3亿元，年复合增长率达13.3%。
• “互联网+”政策推动了IT服务向业务流程优化和个性化、定制化方向发展。

5. IT基础架构运维发展环境

• 政策环境：国家出台多项政策推动IT服务行业发展，如《推动企业上云实施指南》和《工业控制系统信息安全行动计划》。
• 经济环境：中国第三产业占GDP比重持续上升，推动IT投资增加。
• 社会环境：企业上云意识增强，推动IT运维服务需求增长。
• 技术环境：云计算、大数据、人工智能等技术推动IT运维向智能化发展。
• 产业链：IT基础架构运维产业链包括基础软硬件提供商、系统集成商、原厂和第三方运维服务商，其中第三方运维服务商市场占比逐年上升。

关键信息

1. IT基础架构建设市场

• 2019年中国IT基础架构建设市场规模为1187.5亿元，同比增长9.5%，年复合增长率达11.9%。
• 金融和电信是IT基础架构建设的主要行业，银行业占比最大。
• 5G和边缘计算的兴起，推动电信行业运维服务向智能化发展。

2. IT基础架构运维服务市场

• 2019年中国IT基础架构运维服务市场规模达到2080.7亿元，同比增长12.9%，年复合增长率达14.0%。
• 第三方运维服务商市场占比达到47.3%，预计到2023年将增长至1694.1亿元。
• 金融、电信、交通等行业对IT运维服务需求强烈，其中金融行业占第三方运维服务市场19.6%。

3. ITOM/ITOA发展现状

• ITOM主要涵盖监控、管理和自动化三类，ITOA是基于大数据和机器学习的新兴领域。
• 2019年ITOM市场规模为110.4亿元，ITOA市场规模为14.9亿元，年复合增长率分别为14.5%和47.3%。
• ITOM向DevOps发展，ITOA则成为未来运维管理的重要趋势。

市场趋势

1. 技术趋势

• 云计算：推动IT基础设施向云化转型，带动运维服务需求增长。
• DevOps：强调开发与运维的协同，提升系统交付效率。
• AIops：利用人工智能提升运维效率，实现智能化管理。

2. 市场趋势

• IT运维外包：成为主流模式，第三方运维服务商市场份额持续上升。
• 去IOE：推动IT基础设施向国产化、开源化发展。
• 5G与边缘计算：对电信行业运维提出更高要求，推动向自动化、智能化演进。

3. 产业链整合

• 云服务商与生态合作伙伴形成协同，推动IT运维服务向综合化发展。
• 系统集成商向提供全生命周期解决方案转型，提升市场竞争力。

应用领域

• 金融行业：IT运维服务需求高，银行业占主导地位，预计到2023年市场规模将达到359.4亿元。
• 电信行业：5G和边缘计算推动运维需求增长，预计到2023年市场规模将达到438.4亿元。
• 交通运输行业：智慧交通政策推动信息化建设，预计到2023年市场规模将达到112.3亿元。
• 制造业与政府机构：IT运维服务需求增长，但市场集中度较低。

未来发展方向

• 云计算运维：成为IT基础架构运维的主流方向。
• 智能化运维：引入大数据和AI技术，提升运维效率。
• 行业定制化：各行业对运维服务提出个性化需求，推动服务模式多样化。

结论

中国IT基础架构运维市场正处于快速发展阶段，受益于政策支持、技术进步和行业需求增长，第三方运维服务商正逐步成为市场主导力量。未来，随着云计算、AIops等技术的普及，运维管理将更加智能化和自动化，推动IT基础架构运维行业向更高效、更灵活的方向发展。