2024年以流量为基础的一体化业务性能观测平台报告-13页_6mb

以流量为基础的一体化业务性能观测平台分析与总结

科来网络技术总监朱欣嘉介绍了以流量为基础的一体化业务性能观测平台，旨在实现事前监控预测、事中高效定位以及优化运维能力。该平台基于数据指标，并结合可视化手段，构建了多层可视化体系，实现主动化的预测分析和场景化流转。

平台架构涵盖了基础网络、业务主机、应用性能、容量规划、音视频体验以及互联网用户体验等多方面，能够对系统健康状况进行全面监控。通过预定义场景的指标走势，实现主动预测分析，并支持自动化持续优化。此外，平台还具备场景赋能能力，通过指标体系化、场景可视化及统一告警等功能，提高运维效率。

在网络基础设施方面，平台支持分布式镜像监控点，能够进行节点级的故障定位。交易及网络运行指标的关注让平台具备对异常事件的前瞻性预测能力。多维指标的一体化监控覆盖了应用状态、链路性能和业务质量等维度，并解决了传统阈值监控中存在的维护量大、漏报和误报问题。

基线分析作为智能监控的核心，确保平台能够精准发现指标异常。同时，平台在日志处理、业务端到端故障定位及用户旅程追踪等方面具备较强能力，能够实现单交易全链路的快速定位，支持对交易响应耗时、响应率和交易量等关键指标进行分析，并通过可视化方式辅助运维人员进行判断与调整。

在多元化合作方面，科来与多个第三方厂商进行数据对接，整合周边系统数据，推动业务流程的透明化和协同化。公司在金融行业中已服务超过1000家商户与140余家世界500强企业，尤其是国有银行、股份制银行及农村金融机构等领域，表现尤为突出。

科来产品在行业内的认可度较高，其产品在2018-2021年多次获得Gartner的认证与推荐，位居中国网络性能管理领域的领先位置，累计服务客户超过10000家。