【GLG格理】2023年度GLG全球CEO调研报告_22页_623kb

GLG 2023年全球CEO调研总结

核心内容

GLG 2023年全球CEO调研涵盖来自全球各地的458名CEO，涉及北美、欧洲、中东和非洲（EMEA）以及亚太地区（APAC）的多个行业。调研结果显示，尽管2022年面临多重挑战，CEO们仍表现出一定的韧性，并在2023年展现出不同的战略优先事项和对未来经济的担忧。

主要观点

1. 营收增长与信心变化

• 2022年营收表现：超过一半（51%）的CEO表示2022年收入有所增长，仅26%的人表示收入下降。
• 对2023年增长的信心：信心显著下降，仅46%的CEO表示对未来一年的收入增长“有信心”或“非常有信心”，远低于疫情前的80%。
• 经济前景预期：预计2023年全球经济将出现负增长的CEO占50%，仅有17%的人持乐观态度。

2. 业务优先事项的转变

• 2023年优先事项：提升客户体验成为CEO们的首要业务优先事项（60%），而数字和技术能力的支持率下降至52%。
• 2022年优先事项：提升数字和技术能力是首要任务（60%），客户体验、创新和人力资本紧随其后。

3. 重大影响因素的变化

• 2022年主要影响因素：新冠疫情仍被列为影响最大的因素（90%）。
• 2023年主要影响因素：地缘政治不确定性成为首要关注点（81%），而新冠疫情的关注度大幅下降（仅4%）。

4. 供应链挑战持续存在

• 供应链挑战在2022年和2023年的调研中均被列为影响最大的因素之一，64%的CEO认为其将造成“严重影响”或“一些影响”。

5. 劳动力管理趋势

• 居家办公比例：73%的CEO采用某种形式的居家办公政策，比2022年的79%略有下降。
• 劳动力挑战：人才招募仍是主要挑战（61%），员工敬业度的关注度下降至38%。
• 招聘措施：近一半（47%）的CEO采取了前瞻性招聘方法以减少种族偏见。

6. 投资方向

• 主要投资领域：销售（61%）和营销（54%）成为2023年的首要投资领域。
• HR投资减少：HR（人员配备、人才维护、发展）的投资比例下降至45%，是降幅最大的领域。
• 网络安全：近90%的CEO表示已制定网络安全计划，视为业务优先事项。

关键信息

2022年经济与市场挑战

• 地缘政治压力（如俄乌战争）、经济压力（通货膨胀、利率上升）、能源和商品短缺、供应链受损是主要挑战。
• 尽管面临这些挑战，CEO们仍保持了一定的收入增长信心。

2023年经济展望

• CEO对2023年经济前景普遍悲观，预计负增长的比例达到50%，正增长仅占17%。
• 供应链问题依然是影响经济的关键因素，占37%的受访者认为其影响最大。

企业责任与社会议题

• 收入不平等：56%的CEO认为这是私营企业首要的社会责任问题。
• 气候变化：在EMEA地区，61%的CEO认为私营企业应负责应对气候变化，北美和APAC地区分别有63%和54%的CEO持此观点。

重要趋势与变化

• 信心下降：2023年的信心水平显著低于疫情前的乐观预期。
• 业务重心转移：客户体验取代数字和技术能力成为首要业务优先事项。
• 地缘政治影响上升：地缘政治不确定性成为CEO们最关注的问题，取代了新冠疫情。
• 居家办公常态化：尽管比例略有下降，居家办公仍被广泛采用，成为企业运营的重要组成部分。
• 投资策略保守：由于对经济前景的不确定性，CEO们在投资上更加谨慎，尤其是对人力资源的投入。

结论

GLG 2023年全球CEO调研揭示了企业在面对多重挑战时的适应与调整。尽管经济前景黯淡，CEO们仍表现出一定的韧性，将客户体验和供应链管理列为关键优先事项。同时，地缘政治、经济衰退和通货膨胀成为新的关注焦点，而网络安全和企业社会责任也受到高度重视。这些趋势表明，企业正在重新思考战略方向和运营模式，以应对不断变化的全球环境。