【凯捷】世界质量报告（2022-2023）_81页_5mb

报告摘要

全球质量工程实践年度评估《世界质量报告2022-23》指出，全球1750名IT高管参与调查，覆盖32个国家，聚焦质量管理、测试自动化、可持续IT及新兴技术等核心领域。主要发现包括：
敏捷转型深化：敏捷/DevOps已成为推动高质量软件交付的核心方法，组织需在敏捷团队中强化质量活动的协调与自动化，同时提升质量工程师的跨职能与业务技能。测试自动化覆盖率提升，但实施效果不一，需结合业务需求与工具选择，避免盲目依赖单一工具。
云测试加速普及：超60%的组织已将云测试纳入软件开发生命周期，但多数尚处于初期阶段，缺乏成熟策略。云环境与非生产环境的配置策略呈现混合趋势，需关注数据安全及测试流程的标准化整合。
测试数据管理：数据验证和测试数据准备成为关键环节，80%以上组织强调数据质量对业务决策的直接影响。测试数据自动化仍不完善，需强化工具链建设及技能培养，以应对数据分散、更新维护等挑战。
质量与可持续IT融合：可持续IT从单纯环保关注转向涵盖环境、社会和治理（ESG）的综合框架，质量工程通过减少资源浪费和缺陷率推动可持续性。需通过模块化设计、工具优化和“绿色质量门”等措施实现可持续目标。
新兴技术质量挑战：区块链、Web3.0、AI、元宇宙等技术改变了传统测试模式，但带来新复杂性。组织需投资相关技能（如区块链技术、网络安全），同时平衡技术与业务需求之间的关系，确保新兴技术的测试策略能支撑业务成果。
价值流管理（VSM）：VSM成为优化质量工程的关键工具，帮助可视化流程、消除浪费并确保客户需求被满足。建议通过价值看板量化测试成果，将质量嵌入价值流全局。
行业差异与趋势：汽车行业因数字化与安全需求提升对质量的依赖；制造业关注大规模定制与质量安全；公共部门强化数据伦理与敏捷转型。整体呈现向敏捷、自动化与多技术融合发展，但各行业需根据自身特点调整策略，应对资源短缺、技术复杂性等挑战。