【智享会】绩效管理的敏捷调整与数字化工具的助力_64页_12mb

绩效管理的敏捷调整与数字化工具的助力

核心内容概述

本调研报告探讨了企业在绩效管理中对“敏捷调整”的认知与实践情况，并分析了数字化工具在实现敏捷绩效管理中的作用。报告指出，随着VUCA时代的到来，企业对绩效管理的敏捷性要求日益提高，越来越多的企业开始尝试将敏捷理念融入绩效管理流程中，以适应快速变化的业务环境。同时，数字化工具在支持敏捷调整方面具有显著价值，尤其在管理流程与考核工具的调整中表现突出，但在管理制度的调整中作用有限。

主要观点与关键信息

1. 企业对敏捷绩效管理的认知与实践

• 认知情况：当前企业对敏捷绩效管理的理解更为深入，多数企业能够清晰地定义其含义，且认知与2019年的研究趋于一致。
  • 78% 的企业明确敏捷绩效管理的含义。
  • 企业理解可归纳为三类：
    • 管理流程提速，且保证公平客观（≥45%）
    • 可以动态调整，以快速响应业务变化（≥38%）
    • 注重过程的管理与协同（≥13%）
• 实践情况：更多企业将“敏捷”付诸实践，67% 的企业会对绩效管理进行敏捷调整，相较于2019年的实践比例增加了近50%。
  • 敏捷调整涉及管理流程、考核工具、管理制度三个要素。
  • 企业调整绩效管理的主要原因包括：
    • 难以调动员工积极性
    • 难以快速响应内外部环境变化
    • 难以支撑业务发展

2. 数字化工具的必要性与使用现状

• 必要性：88% 的企业认为数字化工具可以满足敏捷调整的要求，且有敏捷调整需求的企业更倾向于使用数字化工具。
• 使用情况：
  • 有敏捷调整需求的企业中，39.85% 计划上线数字化工具，而没有调整需求的企业中，仅9.30% 有相关计划。
  • 当前有敏捷调整需求的企业中，数字化工具使用率仍较低，仅不到30% 的企业已实际应用。

3. 数字化工具在敏捷调整中的助力情况

• 管理流程：72.93% 的企业会进行管理流程的敏捷调整，数字化工具可助力65.15% 的企业实现流程优化。
• 考核工具：60.90% 的企业会更改或新增考核工具，但仅39.39% 的企业认为数字化工具可以满足调整需求。
• 管理制度：仅53.38% 的企业会进行管理制度的敏捷调整，且数字化工具对制度调整的助力有限。

企业实践与数字化工具的结合

1. 管理流程的敏捷调整

• PDCA流程加速与监督：70% 以上企业通过数字化工具实现PDCA流程的加速与过程监督，尤其在Plan、Do、Check环节效果显著。
• 数字化工具解决方案：
  • 提供目标对齐流程，如目标沟通、提交、审批、电子签署。
  • 实现绩效进度的实时更新与可视化，便于HR与直线经理进行监督与辅导。
  • 支持快速调整目标，并通过系统留痕确保流程规范性。

2. 考核工具的敏捷调整

• OKR的引入与使用：58% 的企业会引入OKR作为新的考核工具，部分企业会将OKR与原有KPI进行融合。
• 数字化工具的准备：
  • 需要关注选型与上线前的准备。
  • 需要与原有系统进行对接，以实现数据共享与流程整合。
  • OKR系统支持员工自主设定目标，并实现目标的公开与透明。

3. 管理制度的敏捷调整

• 谨慎性：管理制度的调整比例较低，企业较为谨慎。
• 原因：
  • 政策调整涉及组织多个方面。
  • 数字化工具难以直接助力制度调整。

数字化工具助力方案概览

总结

企业对敏捷绩效管理的认知和实践正在不断深化，多数企业已意识到传统绩效管理的不足，并开始尝试通过敏捷调整来提升绩效管理的灵活性与有效性。数字化工具在支持管理流程与考核工具的敏捷调整方面具有明显优势，能够提升效率、促进协同、保证公平与透明。然而，管理制度的调整仍需谨慎对待，数字化工具难以直接推动。因此，企业在实施敏捷绩效管理时，应优先考虑流程与工具的数字化转型，以实现更高效、更灵活的绩效管理方式。