2018年-ibm商业价值研究院_CEO_global_2018_32页_1mb

绘制平台收益蓝图总结

核心内容

IBM 全球最高管理层调研第19期报告基于对2,148位首席执行官的反馈，揭示了当前企业面对颠覆趋势时的战略转变。报告指出，颠覆不再是企业最大的威胁，而是被广泛接受为日常运营的一部分。企业正在通过构建或参与平台业务模式，重新定义自身的战略和运营方式，以应对不断变化的商业环境。

主要观点

1. 颠覆趋势已常态化

• 颠覆虽未消失，但CEO们不再将其视为破坏性力量，而是视为企业日常运营和战略的一部分。
• 只有不到30%的CEO表示正在经历重大颠覆，75%的CEO认为颠覆程度较低。
• 银行业和传统企业正在通过与金融科技企业、初创公司等合作，适应并引领变革。

2. 企业正在拥抱平台模式

• 平台模式正在成为企业增长和创新的关键推动力。
• 60%的CEO认为业务格局正从以产品为中心转向以体验为中心。
• 企业通过平台构建网络效应，提高市场影响力和盈利能力。

3. 合作是创新的关键

• 企业不再单打独斗，而是通过与生态系统中的合作伙伴协作，实现共赢。
• 64%的CEO认为与合作伙伴共同创新能够带来显著效益。
• 企业正在通过开放合作、共享资源和能力，推动自身和生态系统的共同发展。

4. 数字化重塑是应对颠覆的核心

• 数字化重塑（Digital Reinvention™）被CEO们视为应对颠覆和变化的必要手段。
• 企业需重新思考战略、运营和技术，以客户为中心，实现持续创新。
• 重塑者CEO更注重敏捷性、员工发展和平台构建，他们比实践者和渴望者更积极地推动变革。

关键信息

1. 企业战略转型

• 企业不再等待颠覆的到来，而是主动进行重塑。
• 重塑者企业占21%，他们比其他类型企业更重视平台和生态系统合作。

2. 平台投资趋势

• 未来三年，企业重新分配的资本将高达1.2万亿美元用于平台建设。
• 大型企业更有可能成为平台提供者，而中小企业则更倾向于作为平台参与者。

3. 企业角色多样化

• 企业可能扮演三种平台角色：体验提供方、技术提供方、资产提供方。
• 企业需在平台中找到自身独特价值，并与其他参与者形成互补关系。

4. 颠覆与创新的融合

• 颠覆不再仅仅是破坏性的力量，而是成为企业创新和合作的催化剂。
• 企业通过平台构建，实现更广泛的市场参与和客户互动，提高用户体验和忠诚度。

重要趋势与数据

• 73%的CEO认为传统企业正在引领颠覆趋势。
• 60%的CEO希望与合作伙伴共同开发新业务模式。
• 59%的重塑者CEO奖励快速失败，鼓励创新文化。
• 64%的CEO认为未来业务格局将从以产品为中心转向以体验为中心。
• 28%的CEO表示企业正在重新分配资本用于平台建设。

实践案例

• 约翰迪尔通过物联网技术构建预测性维护模型，提升设备管理效率。
• 马士基与IBM合作，利用区块链技术提升全球贸易效率。
• 希尔顿酒店与Uber合作，打造更丰富的客户体验。
• 欧莱雅推出“互联梳子”，利用传感器和算法提供个性化服务。
• Tommy Hilfiger与纽约时装技术学院合作，利用AI进行产品设计。

结论

• 企业正从被动应对颠覆转向主动构建平台和生态系统，以实现持续增长和创新。
• 重塑者CEO通过建立敏捷文化、培养员工能力、积极合作，取得显著竞争优势。
• 平台模式不仅推动了企业间的合作，也创造了新的市场机会和客户体验。

企业行动建议

1. 形成新的战略重点：开发新的价值实现方法，参与市场互动。
2. 建立新的工作方式：培养创新文化，采用敏捷方法，鼓励员工试验。
3. 培养新的专业技能：实现产品、服务和流程的数字化，优化客户体验。
4. 展望未来并试点：通过愿景对话和敏捷开发，测试新平台和业务模式。
5. 深化能力与统筹重塑：明确发展障碍，设定清晰目标和绩效指标，制定全面的平台战略。

附录：相关资源

• IBM 商业价值研究院执行报告
• IBM IBV 月度洞察
• IBM 商业价值研究院中国网站