无人之境旅途：2022百度自动驾驶出行服务年度报告-百度Apollo_22页_17mb

百度自动驾驶出行服务2022年运营报告总结

核心内容

2022年，百度自动驾驶出行服务“萝卜快跑”取得了显著进展，实现了从有人驾驶到全无人商业化运营的突破，成为全球领先的自动驾驶出行服务商之一。在政策支持、技术升级、用户体验优化以及媒体关注等方面均取得重大成果。

主要观点

• 政策支持：国家和地方出台多项政策，推动自动驾驶商业化落地。武汉、重庆、北京、深圳、上海等地相继开放自动驾驶测试和运营区域，为自动驾驶技术提供了法律和政策保障。
• 商业化落地：萝卜快跑在多个城市实现全无人商业化运营，包括武汉、重庆、北京亦庄、深圳、嘉兴、长沙、合肥等，覆盖区域广泛，服务用户数量持续增长。
• 技术突破：百度Apollo自动驾驶技术达到L4级别，车型不断升级，安全和无人化能力显著提升，同时构建了全球领先的全无人车云服务保障体系。
• 用户体验优化：萝卜快跑通过智能引导、远程驾驶、安全监控等技术，提升了乘车体验，用户好评率高达97.12%。
• 媒体与行业认可：中外媒体高度评价百度自动驾驶技术，认为其在智能驾驶领域具有全球竞争力，并在多个城市成为科技出行的新名片。

关键信息

一、政策支持与商业化进展

• 国家政策：多项政策利好推动智能网联汽车准入试点后的商业化进程，解决“不能运营收费”“不能入市”“不能上牌”“事故责任难以认定”等政策障碍。
• 地方政策：武汉、重庆、北京、深圳、上海等地相继出台支持自动驾驶的法规和政策，为全无人运营提供法律依据。
• 商业化城市：2022年新增7个商业化城市，其中3个实现无人化收费运营。
• 运营城市：萝卜快跑已覆盖超过10个城市，运营区域覆盖530平方公里，累计开放路网里程超过15000公里。
• 订单量：2022年订单量突破200万单，成为全球最繁忙的自动驾驶出行服务商。
• 牌照数：获得超过1000张运营牌照，支持全无人商业化运营。
• 测试里程：全年测试里程超过5000万公里，技术等级达到L4。

二、技术能力提升

• 车型升级：从有人驾驶逐步向全无人驾驶过渡，车型不断更迭，技术能力显著提升。
• 全无人能力：实现全流程智能乘车引导，支持全无人自动驾驶前往充电场站、车库基地等。
• 云服务保障体系：构建全球领先的全无人车云服务保障体系，包括智能调度、远程驾驶、网络安全保障等。
• 硬件与软件：配备激光雷达、毫米波雷达、摄像头、GPS定位、高精度地图系统等，确保自动驾驶的安全性和可靠性。

三、用户体验与用户反馈

• 用户增长：2022年活跃用户数增长1.99倍，用户规模翻倍。
• 用户粘性：月活4天以上用户占比大幅增长，用户对萝卜快跑形成使用习惯。
• 用户需求：用户主要使用萝卜快跑进行通勤、换乘、购物娱乐等，其中通勤占比最高。
• 用户满意：用户对萝卜快跑的响应速度、舒适度、科技感和安全性表示满意，好评率高达97.12%。
• 用户期待：用户期待更多优化，如增加上车点、预约用车功能、提升驾驶平稳性等。

四、行业与媒体评价

• 中外媒体评价：美国、英国、日本、法国等媒体高度评价百度自动驾驶技术，认为其在智能驾驶领域具有全球竞争力。
• 行业专家观点：多位专家肯定百度自动驾驶的发展前景，认为其在政策支持和技术创新方面具备优势，有望在全球竞争中占据领先地位。
• 活动与宣传：萝卜快跑通过各类活动提升用户参与度和品牌影响力，如“乘无人车登月”等，获得市民热烈反响。

未来展望

百度Apollo正积极推进全无人自动驾驶规模化商业化落地，预计在2025年左右，全球将出现大规模Robotaxi商业运营。萝卜快跑作为百度自动驾驶出行服务的重要品牌，致力于打造全球最大无人驾驶运营服务区，为城市交通智能化和出行体验提升做出更大贡献。