【百度Apollo】无人之境旅途：2022百度自动驾驶出行服务年度报告_22页_17mb

百度自动驾驶出行服务2022年运营报告总结

核心内容

2022年，百度自动驾驶出行服务“萝卜快跑”取得了显著进展，实现了从有人驾驶到全无人商业化运营的突破，成为全球领先的自动驾驶出行服务提供商之一。国家政策的不断优化和地方立法的支持，为自动驾驶技术的商业化落地提供了坚实的法律和制度保障。

主要观点

• 政策支持：国家和地方出台多项政策，支持智能网联汽车测试、示范和商业化运营，解决“不能运营收费”“不能入市”“不能上牌”“事故责任难以认定”等政策障碍。
• 商业化落地：萝卜快跑在武汉、重庆、北京、深圳等城市实现全无人商业化运营，其中武汉和重庆成为国内首批全无人商业化运营城市，用户好评率超过4.9。
• 技术突破：百度自动驾驶技术达到L4级别，拥有全球领先的全无人车云服务保障体系，实现全链条技术升级。
• 用户增长：萝卜快跑用户规模实现翻倍增长，月活4天以上用户显著增加，显示出用户对自动驾驶出行服务的接受度和依赖度。
• 用户体验：萝卜快跑通过智能引导、贴心服务和多样化功能提升用户出行体验，如智能空调调节、SOS一键求助、电子后视镜等。
• 行业认可：中外媒体高度评价百度自动驾驶技术，认为其在技术、成本和用户体验方面具有显著优势，可能引领全球自动驾驶发展潮流。

关键信息

运营进展

• 商业化城市：截至2022年底，萝卜快跑已在全国10个城市商业化运营，其中3个城市实现全无人收费运营。
• 运营里程：累计开放智能网联汽车道路里程超过15000公里，测试里程超过5000万公里。
• 订单量：2022年订单量突破200万单，成为全球最繁忙的自动驾驶出行服务商。
• 牌照数量：累计获得超过1000张自动驾驶运营牌照。
• 用户好评率：五星好评率高达97.12%。

技术能力

• 自动驾驶套件：涵盖激光雷达、毫米波雷达、摄像头、GPS定位装置、芯片、计算平台、高精度地图系统、高精度定位系统、感知系统、决策规划系统、车辆控制系统、车辆通信系统等。
• 云服务保障体系：建立全球领先的全无人车云服务保障体系，包括全局指挥调度监控、5G云代驾、网络与信息安全加固、交警一键执法接入等。
• 车型升级：萝卜快跑车型不断更迭，提升安全性和无人化能力，实现全无人自动化场景闭环。

用户体验

• 智能引导：通过APP和HMI实现全流程智能乘车引导，提升出行安全和便捷性。
• 服务优化：根据用户反馈优化服务，如障碍自动绕行、目的地修改、电子后视镜、预约用车功能等。
• 用户粘性：用户对萝卜快跑的依赖性增强，月活4天以上用户占比大幅增长，用户满意度高。

用户故事

• 最多活跃天数用户：广州市科学城用户活跃天数达334天，期望增设更多上车点，扩大影响力。
• 最多成单量用户：北京亦庄用户成单量达979单，对萝卜快跑的便利性和舒适性表示认可。
• 最多里程用户：广州城市科学城用户乘坐里程达7095公里，成为忠实用户。
• 最多裂变用户：上海市嘉定区用户全年裂变新客520人，积极参与推广。

媒体评价

• 美国媒体：称百度为中国最引人注目的自动驾驶竞争者，萝卜快跑订单量突破100万单，实现全无人商业化运营。
• 英国媒体：认为萝卜快跑响应快、更方便、更平稳舒适，指出下一代中美竞争正在到来。
• 日本媒体：提到百度L4级自动驾驶车实现方向盘后无人，可能领先于日本、欧洲和美国。
• 法国媒体：认为百度在无人驾驶技术上领先，中国正在成为创新冠军。

行业专家观点

• 王先进：自动驾驶商业化需要扩大示范区，增加复杂道路、高速、机场等场景。
• 徐长明：L4级自动驾驶的发展与法规密切相关，政策放宽有助于技术快速落地。
• 朱西产：无人驾驶出租车是智能驾驶的珠穆朗玛峰，谁能登顶将成为下一个科技王者。
• 朱克力：自动驾驶是缓解交通事故的最优方法。
• 吴声：亲身体验展示了中国自动驾驶的进步。

未来展望

• 全球领先：百度Apollo正在打造全球最大无人驾驶运营服务区，预计2025年全球将出现大规模Robotaxi商业运营。
• 技术发展：随着通用人工智能的发展，无人驾驶技术将实现更广泛的普及，成为城市出行的新选择。
• 用户期待：用户期待无人驾驶技术加速融入城市生活，提升出行安全和效率。

总结

2022年，百度自动驾驶出行服务“萝卜快跑”在政策支持、技术突破和用户体验方面取得了显著成就，成为全球领先的自动驾驶出行服务提供商之一。随着技术的不断进步和政策的持续优化，萝卜快跑有望在未来实现更广泛的商业化落地，引领全球无人驾驶出行潮流。