埃森哲-以全脑领导力获得平衡（英文）-2019.11-22页_2mb

总结：Whole-Brain Leadership

核心内容

《STRIKING BALANCE with Whole-Brain Leadership》是一份由Accenture Strategy发布的报告，探讨了现代企业领导者如何应对快速变化的市场环境，通过融合科学思维（左脑）和人文思维（右脑）来实现“全脑领导力”。报告指出，当前企业面临前所未有的复杂性和不确定性，传统的单维度领导方式已无法满足需求，必须通过“全脑”思维方式来提升竞争力和创新能力。

主要观点

• 市场环境的变化：企业不再处于稳定的增长阶段，而是处于“颠覆性变革”时期。这种变革由技术进步、客户需求变化、新兴市场参与者以及投资环境的演变所驱动。
• 全脑领导力的必要性：领导力需要兼顾科学思维（如数据分析、决策能力）和人文思维（如同理心、直觉、社会意识），以应对复杂问题和推动组织变革。
• Pathfinders：变革的推动者：Pathfinders 是一个由员工和客户组成的“超级群体”，他们对领导力有更高的期望，拥有更强的影响力和话语权。他们通过社交媒体等工具表达不满，推动企业变革。
• 数据支持：研究显示，采用全脑领导力的企业在营收增长和盈利能力方面表现更优。采用全脑领导力的企业平均三年营收增长为22%，盈利能力增长为34%。
• 领导力转型的路径：C-suite 领导者需要改变思维方式，通过内部培养和外部引进，提升团队的全脑技能。同时，要主动倾听并回应Pathfinders的需求，以保持领导力的可信度和相关性。

关键信息

1. 全脑领导力的定义

全脑领导力是指领导者能够平衡科学思维（左脑）和人文思维（右脑），从而更好地应对复杂多变的市场环境。这种思维方式包括：

• 左脑技能：数据分析、决策制定、技术理解等。
• 右脑技能：同理心、直觉、社会意识、创新思维等。

2. Pathfinders 的特征与影响力

• Pathfinders 是一个由员工和客户组成的“超级群体”，他们具备更强的自我赋权感和变革意愿。
• 他们更倾向于选择有明确社会使命的企业，并对领导力有更高的期望。
• 他们通过社交媒体等渠道对企业施加影响，79% 的Pathfinders认为社交媒体增强了他们的声音。

3. C-suite 的认知与行动

• 90% 的C-suite 领导者开始采取行动以弥补技能差距，包括内部再培训和外部人才引进。
• 55% 的公司正在对C-suite成员进行再培训，46% 正在引入外部人才。
• C-suite 领导者普遍认为右脑技能是其最弱的方面，尤其是同理心和对环境的敏感度。

4. 全脑领导力的实践案例

• Deutsche Telekom：启动了名为 levelUP! 的培训计划，帮助高管掌握“双轨制”组织管理方法，以适应快速变化的环境。
• Airbnb：利用社区力量，通过本地组织者推动客户和员工参与，以应对政策变化和提升品牌价值。
• Intuit：引入设计思维方法，推动产品与服务的创新，并通过设计为 delight (D4D) 计划增强客户情感连接。

5. 研究方法与数据

• 研究基于对200名C-suite高管、5,700名消费者和5,700名员工的调查。
• 还包括设计思维工作坊、民族志研究、焦点小组和深度访谈。
• 研究发现，采用全脑领导力的企业在财务表现上优于未采用的企业。

结论

全脑领导力是应对当前复杂市场环境的关键。企业必须通过融合科学与人文思维，培养具有多元能力的领导者，并积极回应Pathfinders的期望。这不仅有助于提升企业竞争力，还能增强领导者的个人信誉与团队凝聚力。