国家邮政局-中国快递行业发展研究报告（2019-2020年）-2020.6-21页_552kb

中国快递行业发展研究报告（2019-2020年）总结

核心内容概述

中国快递行业在2019-2020年期间经历了从高速增长向高质量发展的转型，行业格局、技术创新、资本布局、绿色实践及国际化步伐均取得显著进展。行业在服务模式、业务结构和生态体系方面不断升级，逐步从“快递1.0”迈向“快递3.0”时代，技术要素成为推动行业变革的重要生产力工具。

2019年行业发展八大特点

一、行业良好态势延续，市场底盘稳固

• 快递业务量达635.2亿件，同比增长25.3%，占全球包裹量超过50%，连续6年世界第一。
• 业务收入达7497.8亿元，同比增长24.2%，量收增速差缩小，行业进入高质量发展阶段。

二、行业格局演变加速，马太效应凸显

• 头部企业市场占有率提升，CR8达82.5%，头部企业通过规模效应巩固市场地位。
• 二三线企业因竞争压力退出市场，行业竞争格局向头部集中。

三、业务创新融合加速，增量市场广阔

• 电商流量分化推动快递服务分层，快递业务向快运、即时递、冷链、供应链等多领域拓展。
• 快递赋能实体经济，支持现代农业和制造业发展，支撑网上零售额超社会消费品零售总额五分之一。
• 新兴业务如本地生活、即时递送等表现突出，顺丰同城急送等品牌独立运营，拓展市场边界。

四、科技创新贯穿全流程，全场景应用加快

• 技术应用聚焦于运输、仓储、分拣、系统平台等领域，5G、IoT、AI、无人驾驶等技术落地。
• 顺丰、百世、圆通等企业加大科技投入，提升运营效率和服务质量。

五、资本聚焦关键领域，头部企业获益

• 资本向头部企业及关键领域聚集，如智慧物流、同城配送、合同物流等。
• 阿里巴巴投资申通快递，推动行业资本集中，中小型企业难以获得融资支持。

六、绿色快递实践加速，量化成效明显

• 绿色发展从理念走向实践，电子运单使用率达98%，瘦身胶带封装比例达75%。
• 循环包装、新能源车辆等措施落地，推动行业可持续发展。

七、新兴市场布局火热，出海步伐稳健

• 快递企业加速拓展海外市场，尤其在东南亚、印度、南美等地。
• 顺丰、圆通、中通等企业布局多国，建立国际物流网络，提升全球服务能力。

八、快递末端动力转换，模式重塑加快

• 快递驿站和快递超市成为末端服务新形态，提供多元化服务。
• 技术推动末端智能化，无人投递、无接触投递模式发展迅速。

2020年行业发展五大趋势

一、竞争深化，快递生态演变加速

• 行业集中度提升，优质资源向头部企业集中，竞争进入白热化阶段。
• 快运领域整合加速，加盟商兼并互补，形成产业链集群。

二、电商分化，高质量寄递迎来契机

• 电商流量红利消退，快递服务成为电商平台提升服务质量和消费者粘性的关键。
• 末端服务分层趋势明显，价格战进入焦灼阶段，智能化、无人化成为发展趋势。

三、增量拓展，下沉市场布局加快

• 下沉市场成为行业增量主战场，服务领域细分、网络共享成为常态。
• 电商企业加快布局三四线城市及农村，快递企业需抢占先机以获取市场份额。

四、发力国际，笃定方向迎接挑战

• 国际物流网络建设加快，配合中国制造出海，拓展全球供应链服务。
• “一带一路”沿线国家成为重点布局对象，但需应对国际贸易环境的不确定性。
• 终端费改革推动商关通道发展，倒逼企业提升服务质量和国际竞争力。

五、绿色安全，仍是高质量发展前提

• 行业持续深化绿色实践，推动包装绿色化、基础设施绿色化、运输绿色化等。
• 终端安全运行面临挑战，疫情加剧了行业波动，需加强网络稳定性与安全管控。

关键信息总结

• 市场表现：2019年快递业务量和收入持续增长，行业保持高位稳速运行。
• 竞争格局：头部企业优势明显，CR8提升至82.5%，二三线企业加速退出市场。
• 技术创新：技术应用场景聚焦，5G、AI、IoT、无人驾驶等技术广泛应用。
• 资本动向：资本向头部企业及重点领域集中，推动行业整合与升级。
• 绿色发展：绿色包装、新能源车辆、电子运单等措施成效显著，行业向可持续发展迈进。
• 国际化布局：快递企业积极拓展海外市场，尤其是东南亚、中东、南美等新兴市场。
• 末端变革：快递驿站与快递超市发展迅速，末端服务智能化、无人化趋势明显。
• 疫情冲击与机遇：疫情促使行业加速转型，推动线上消费习惯、末端智能化及国际物流发展。

结构总结

未来展望

快递行业正从“速度优先”向“体验优先”转型，技术驱动、资本聚焦、绿色实践和国际化布局成为行业发展的核心方向。2020年疫情虽带来短期冲击，但也加速了行业向高质量、智能化、绿色化、国际化演进的步伐。行业未来将在细分市场、供应链协同、跨境物流及智能终端等领域持续突破，推动中国快递走向全球物流体系的重要参与者。