2019年度中国特许经营合同纠纷裁判白皮书_46页_1mb

2019年度中国特许经营合同纠纷裁判白皮书总结

一、引言

本报告旨在梳理特许经营合同纠纷案件的裁判思路，推动形成统一的裁判标准，促进特许经营行业的健康发展。调研方法包括案例检索、问卷调查和数据分析，收集了1349份裁判文书及93份仲裁裁决资料。

二、中国特许经营发展现状

（一）商业特许经营的起源

特许经营起源于19世纪中叶的美国，随着市场成熟，特许人开始制定统一管理制度，提升品牌一致性。

（二）中国商业特许经营的发展过程

自80年代跨国公司进入中国市场，国内企业逐步探索特许经营模式。1997年《商业特许经营管理办法（试行）》出台，2019年我国特许经营企业数量全球第一。

（三）中国商业特许经营企业的现状

• 50%以上的特许人围绕一个品牌经营，84%的特许人品牌数量不超过3个，说明行业集中度高。
• 一、二、三线城市趋于成熟，四线城市成为新战场。
• 总部授权仍是主流，加盟商多为自然人，依赖特许人资源。

（四）发展中的问题

1. 地域发展不平衡：特许人总部主要集中在东部沿海地区，中西部地区发展滞后。
2. 品牌发展水平参差不齐：部分品牌存在虚假宣传、盲目扩张等问题。
3. 加盟商素质参差不齐：部分加盟商冲动加盟，缺乏自主经营能力。

（五）中国品牌海外发展情况

• 特许经营已进入国际市场，如同仁堂、锦江之星等品牌尝试海外扩张。
• 面临合规、知识产权、本土化、劳动用工等挑战。

三、特许经营领域法律法规梳理

主要法律法规包括：

• 《商业特许经营管理条例》（2007）
• 《商业特许经营备案管理办法》（2011）
• 《商业特许经营信息披露管理办法》（2012）

其他相关法律如《合同法》、《民法总则》、《民法典》也适用于特许经营合同纠纷。

四、2019年度法院审理特许经营合同纠纷案件情况

（一）案件区域分布

• 浙江、广东、江苏、北京等东部地区案件数量居前，中西部地区案件较少。
• 全国共1349份判决书，其中85.02%由加盟商提起。

（二）主要诉请分析

1. 解除或撤销合同：72%的案件由加盟商主张解除或撤销合同。
2. 费用返还/支付：加盟商主要诉求为返还加盟费和保证金，特许人则更多要求违约金支付。

（三）热点问题梳理

1. 特许经营合同性质认定：法院根据合同内容判断是否为特许经营合同，而非仅凭合同名称。
2. “两店一年”资格影响：该规定为管理性强制规定，不必然导致合同无效。
3. 信息披露义务：未履行或未完全履行信息披露义务可能构成合同解除或撤销理由。
4. 冷静期制度：未约定或约定过短的冷静期，加盟商仍可主张解除权，但需考虑其是否实际使用特许资源。

五、杭州仲裁委员会特许经营案件情况

• 三年间共审理93件案件，主要由加盟商提起，涉及多个行业。
• 仲裁案件审理效率较高，审限通常在一年以内。
• 与法院判决相比，仲裁案件数量较少，但具有较高的解决效率。

六、特许经营合同纠纷案件特点

1. 以加盟商为主：85%的案件由加盟商提起。
2. 多呈系列案件：多个加盟商对同一特许人提起诉讼。
3. 以被告所在地管辖为主：71.31%的案件由被告所在地法院受理。
4. 具有商事案件特点：涉及知识产权、品牌授权、经营指导等，归入知识产权纠纷。

七、典型案例介绍

（一）“两店一年”对合同效力的影响

• 案例一：刘代友诉中山市众扬照明有限公司，法院认为“两店一年”为管理性规定，不必然导致合同无效。
• 案例二：孙艳诉成都万旭餐饮管理有限公司，法院支持其解除合同，因未履行信息披露义务。

（二）违反信息披露义务对合同解除权的影响

• 案例一：陈施弘诉上海百索餐饮有限公司，因隐瞒商标权问题，法院支持其解除合同。
• 案例二：曾德香诉广州美西西餐饮管理服务有限公司，因未披露资质，法院支持其解除合同。
• 案例三：贺光辉诉济南绿色源动清洁服务有限公司，因未披露商标授权，法院未支持其解除合同。

（三）冷静期对合同解除权的影响

• 案例一：邵玉潘诉浙江宝格品牌管理有限公司，因未实际使用资源，法院支持其解除合同。
• 案例二：陈文君诉上海桑博生物科技有限公司，因冷静期约定过短，法院认定其不产生约束力。

八、建议与提示

（一）法院裁判标准建议

1. 冷静期条款：未约定或约定过短的，加盟商可主张解除权，但需考虑是否实际使用资源。
2. 信息披露义务：需判断未披露信息是否影响合同目的实现。
3. 效力性与管理性规定：违反管理性规定不必然导致合同无效，应结合具体情形判断。

（二）对特许人的建议

1. 具备资质并依法备案。
2. 完善合同内容，履行信息披露义务。
3. 及时采取维权措施。

（三）对加盟商的建议

1. 签订前做好背景调查。
2. 充分理解合同内容。
3. 权益受损时及时维权。
4. 合同终止后履行后合同义务。

（四）建立合格加盟商资格审核制度

建议建立加盟商资格审核机制，以提升行业整体素质，减少纠纷。

九、鸣谢单位

本报告由王红燕律师团队及中国连锁经营协会特许委员会提供数据支持。