中国信通院--中国智慧企业发展报告-2019---摘要-_12页_1mb

中国智慧企业发展报告（2019）总结

一、智慧企业概述

（一）智慧企业能力

智慧企业是指将新一代信息通信技术与企业内外部生产要素深度融合，具备在生产、管理或服务过程中实现自主决策、自主执行和自主演进能力的企业。其发展是企业在经历自动化、信息化和数字化阶段后的更高形态演进。

（二）智慧企业核心特征

智慧企业具备五大核心特征：

1. 数据赋能：将数据转化为生产力，驱动企业优化决策。
2. 全局协同：实现企业内部与外部产业链的协同，提升整体运营效率。
3. 人机协作：人与信息通信系统在认知学习、分析决策、知识交流、自主执行等方面深度交互，共同提升企业智慧能力。
4. 优化配置：动态优化生产要素配置，提升资源利用率。
5. 自动自主：在生产、管理、服务过程中实现自动、自主的获取、分析、判断、决策与执行，甚至具备自主演进能力。

二、智慧企业发展现状

（一）智慧化领域：智慧生产实践活跃

• 智慧生产领域案例最多，占比超过一半，其次是智慧管理，智慧服务最少。
• 智慧生产是企业转型的核心切入点，部分企业已从生产领域扩展至经营管理，甚至为外部客户提供智慧化服务。
• 部分企业已单独设立智慧化解决方案部门，提供顶层设计和系统集成服务。

（二）技术应用：大数据为优先选择

• 大数据技术应用最为广泛，使用率约占50%。
• 其次是云计算、物联网、人工智能，分别占比约33%、20%和30%。
• 其他技术如移动通信、机器人、无人机、区块链、VR/AR等也有应用。
• 多数企业采用多种技术融合的方案，以实现智慧化转型目标。
• 物联网技术应用比例较低，部分企业仍依赖人工数据采集，自动获取能力有待提升。

（三）行业分布：制造业转型探索多

• 制造业创新案例最多，占比达37.4%，远高于其他行业。
• 电力、热燃气及水生产和供应业次之，以电力行业为主导，转型较为体系化。
• 信息传输、软件和技术服务业也较多，主要作为智慧化解决方案的提供方。

（四）实现范围：全局协同有待提升

• 制造企业智慧化转型多集中在单元至产线层面，覆盖到工厂的不足五分之一，覆盖全企业的更少。
• 多数企业仍处于单点试验或小范围应用阶段，全局协同能力不足。

（五）企业规模：大中小型各具特色

• 大型企业是智慧化转型的主力军，占比超过75%。
• 领军型大企业布局较早，IT基础扎实，已实现企业内部数据集成，并推动企业间数据集成与智能化运营。
• 大中型企业已完成信息化和自动化改造，IT与OT融合，实现生产与管理数据的集成与分析。
• 小微企业在人才、资金、技术等方面相对落后，智慧化转型进展缓慢，缺乏紧迫感和系统方法论。

（六）实践成效：降本增效成效显著

• 智慧化转型在降本增效、产品升级、安全生产等方面均有成效，其中降本增效最为突出，占比达75%。
• 多数企业实现多方面的协同效应，如产品升级带动效益提升，安全生产保障降低生产成本。
• 价值创造（如开源、商业模式创新）成效占比较低，仍有较大潜力可挖掘。

三、智慧企业问题与展望

问题总结

1. 技术应用不均衡：大数据技术应用广泛，但物联网、人工智能等技术仍处于探索阶段。
2. 智慧化覆盖有限：多数企业智慧化转型仅限于局部环节，全局协同能力不足。
3. 小微企业转型缓慢：受制于资源和技术，转型进展有限。
4. 智慧服务落地不足：虽然智慧服务方案覆盖广泛，但实际应用案例较少，存在预期与现实差距。

展望

• 中国正从数字企业向智慧企业转型，智慧化是未来经济发展的新阶段。
• 企业应加快智慧化探索，推动技术融合与全局协同，提升整体运营效率和市场竞争力。
• 政策层面应继续支持智慧企业建设，如推动工业互联网、智能制造等，助力企业高质量发展。
• 小微企业需加强技术投入与管理体系建设，逐步实现智慧化转型。