巨量：以始为终以人为本-不确定时代下的增长重构-巨量引擎O-5A人群资产经营方法论_29页_15mb

巨量引擎O-5A人群资产经营方法论总结

核心内容

在不确定时代下，品牌增长面临三重矛盾：短期生意与长期品牌、抖音电商与原有渠道、增长体量与增长率。为应对这些挑战，巨量引擎提出了“以终为始，以人为本”的人群资产经营方法论，通过O-5A模型帮助品牌实现一体化增长。该方法论涵盖人群资产的诊断、六大经营链路和八大应用场景，旨在构建“品效销一体”的增长模式。

主要观点

• 增长趋势：决策路径多元化、增长结构复合化、经营管理碎片化。
• 增长公式：增长 = 人群资产体量 × 人群经营效率。
• O-5A模型：将品牌人群资产分为机会人群（O）和5A人群（A1-A5），通过人群资产的结构和流转推动增长。
• 增长模式：包括“域内增长”和“全域增长”，分别聚焦于抖音电商转化和全渠道引流。
• 人群资产诊断：通过“一横，多纵，三比，三看”的框架，评估人群资产健康度。

关键信息

1. 人群资产经营下的增长趋势

• 趋势1：决策路径多元化
  消费者决策路径复杂，需通过“化繁为简，规模运营”策略实现个性化运营的规模化。

• 趋势2：增长结构复合化
  品牌增长需兼顾短期转化和长期品牌建设，通过人群资产经营实现“长短一体”。

• 趋势3：经营管理碎片化
  通过“人本指标，策行合一”的方式，解决管理碎片化问题，实现增长策略的统一执行。

2. 巨量引擎O-5A模型

• O机会人群：未与品牌建立关系的潜在消费者，通过兴趣、货品、达人、行业、跨品类等数据圈选。
• 5A品牌人群：A1（了解）、A2（吸引）、A3（种草）、A4（购买）、A5（复购），代表消费者与品牌关系的五个阶段。
• 模型优势：全面性、科学性、内容优势，支持不同行业的个性化定义。

3. 六大经营链路

• 链路1 - 拉新：从O到5A的转化。
• 链路2 - 蓄水：通过内容触达建立品牌认知。
• 链路3 - 种草：通过内容互动推动消费者兴趣。
• 链路4 - 直接转化：在短期内推动新消费者购买。
• 链路5 - 种草转化：从A3到A4/A5的转化。
• 链路6 - 复购：推动老客户多次购买。

4. 八大应用场景

• 场景一：人群破圈
  通过圈选O人群，实现精准引流和增长。

• 场景二：全域种草
  以A3种草人群为核心，向其他销售渠道引流。

• 场景三：新品上市
  通过O-5A模型指导新品冷启动营销路径。

• 场景四：节日大促
  利用GTA模型优化大促期间的营销策略和预算分配。

• 场景五：线下到店
  打通线上线下，实现多渠道人群价值转化。

• 场景六：老客复购
  通过人群画像和偏好，提升老客复购率。

• 场景七：长效经营
  通过内容运营和多触点策略，延长用户生命周期价值。

• 场景八：线索收集
  通过O-5A模型和购车旅程分析，提升线索收集效率。

案例与结果

• 小仙炖：通过O人群圈选，实现A3人群增长21%，广告ROI提升39%。
• RIO锐澳：圈选O人群并优化触点策略，实现A3人群增长137%，总成交人数增长87%。
• OPPO：通过O-5A模型优化新品上市策略，实现A3人群增长10倍，A3占比提升至14%。
• Spes诗裴丝：通过GTA模型优化大促策略，实现618期间ROI显著提升。
• 心相印：通过内容热度周期和多触点投放策略，实现A3人群增长200%+，GMV完成率100%+。
• 良品铺子：通过A5人群的画像分析，提升老客复购率，整体域内投放ROI提升14%。
• 网易梦幻西游网页版：通过内容触点组合和A2-A4人群运营，降低A3和A4人群的转化成本，提升转化率。
• 某自主汽车品牌：通过O-5A模型与购车旅程模型结合，优化线索收集效率。

总结

巨量引擎O-5A模型是应对不确定时代增长挑战的重要工具，通过人群资产经营，品牌方能够更精准地触达消费者，提升转化效率和品牌忠诚度。该模型不仅适用于电商场景，也能支持全渠道增长，为品牌提供科学的策略指导和落地工具，推动其在新市场环境中实现稳定增长。