“AI+医药健康”系列报告（二）：ToC端应用普惠大众有望蓬勃发展_17页_3mb

“AI+医药健康”系列报告（二）总结

核心内容

本报告聚焦“AI+医药健康”在C端（消费者端）的应用，分析其在问诊咨询、辅助就诊、健康管理等领域的潜力与挑战。报告指出，随着AI技术的进步，特别是GPT-4和“文心一言”等大模型在医疗场景的商业化渗透，互联网医疗有望实现服务体验与效率的双重提升，从而推动行业发展。

主要观点

• C端需求未被满足：当前医疗资源有限且分布不均，而人们的健康需求日益增长，导致问诊咨询、辅助就诊、健康管理等领域存在大量未被满足的需求。
• 互联网医疗发展迅猛：截至2022年12月，国内互联网医疗用户规模达3.63亿，同比增长21.7%，成为增长最快的互联网应用之一。
• AI提升服务体验与效率：AI在问诊咨询、辅助就诊、健康管理等环节的应用，有助于提高专业性、互动性、数据准确性与服务连续性，同时降低医生工作负担，提高就诊效率。
• AI在问诊中的应用：AI可以辅助医生完成信息梳理、症状分析、诊断建议，提升问诊效果与患者满意度，进而提高付费意愿。
• AI在辅助就诊中的应用：AI辅助门诊可显著缩短患者等待时间，提升医生工作效率，实现诊疗流程的智能化。
• AI在健康管理中的应用：AI结合可穿戴设备和大数据技术，能够提供个性化、连续性的健康服务，如慢病管理、特殊群体关怀、脑机接口辅助康复等。
• 投资建议：报告建议关注具备一定流量与数据基础、积极引入AI模型的互联网医疗企业，如京东健康、阿里健康、平安好医生、智云健康、百度灵医智惠、微医、春雨医生、好大夫在线、微脉等。

关键信息

C端需求

• 问诊咨询：用户希望获得精准、便捷、可信赖的健康建议与医疗指导。
• 辅助就诊：用户在就诊过程中面临选择科室、描述症状、等待时间等问题，AI可优化流程。
• 健康管理：用户对慢病管理、健康监测、特殊群体关怀等有较高需求，但现有服务尚不完善。

AI+问诊咨询

• 健康咨询：AI可提升专业度与互动性，提供个性化建议，如春雨医生、平安好医生等已实现相关功能。
• 线上问诊：AI可提升效率与效果，帮助医生快速生成诊断建议，同时改善患者体验，提高付费意愿。

AI+线下辅助就诊

• AI辅助门诊：缩短患者等待时间，提高医生工作效率，如上海儿童医学中心案例。
• AI辅助随访：通过语音识别、机器学习等技术，实现自动随访，提升医患沟通质量。
• 虚拟护理：AI驱动的虚拟护理平台可提供实时行为数据与个性化护理方案，如care.ai。

AI+健康管理

• 数据采集与分析：结合可穿戴设备与医院数据，实现健康数据的连续化与精准化。
• 个性化健康服务：AI医生/护士可随时提供健康监测与管理，如慢病管理、特殊人群关怀。
• 技术应用：NLP、HsMocap、ML、多模态神经网络等技术推动AI健康管理的发展。

风险提示

• 商业化不及预期：个人客户支付意愿不强，导致AI医疗变现困难。
• 技术迭代风险：AI技术发展迅速，企业需持续跟进以避免被市场淘汰。
• 信息错误风险：AI生成内容可能不准确，甚至存在伪造信息的可能。
• 数据安全风险：医疗数据敏感，AI应用可能带来隐私泄露风险。
• 市场竞争风险：医疗AI市场空间大，竞争激烈。
• 变现能力较弱：用户尚未形成线上医疗付费习惯。
• 政策监管风险：医疗AI尚处于发展初期，政策监管可能趋严。

投资建议

• 关注具备流量与数据基础的互联网医疗企业。
• 优先考虑积极引入AI模型的企业，如京东健康、阿里健康、平安好医生、智云健康、百度灵医智惠、微医、春雨医生、好大夫在线、微脉等。

相关公司简介

• 京东健康：构建医疗健康平台，推出“京医千询”和“京医星脉”AI产品。
• 阿里健康：打造一站式医疗解决方案，提供“云基建”、“云药房”、“云医院”等服务。
• 平安好医生：拥有庞大的医生团队与合作网络，提供全面的AI医疗服务。
• 智云健康：专注于慢病管理与智慧医疗，推出“智云问诊”等产品。
• 百度灵医智惠：提供患者教育、智能随访、健康档案管理等服务。
• 微医：聚焦“六病共管”，推动医疗大模型在医疗场景中的应用。
• 春雨医生：推出“春雨慧问”AI问诊产品，提升响应速度与服务精准度。
• 好大夫在线：被蚂蚁集团收购，参与“AI健康管家”开放生态。
• 微脉：推动医疗健康服务数智化，致力于打造中国特色MCO（管理式医疗组织）。

图表目录

• 图1：普通人视角下尚未被满足的医疗健康服务需求盘点
• 图2：互联网医疗企业在医疗服务、医药流通、健康管理等领域的布局
• 图3：AI在健康咨询、辅助就诊及健康管理领域的应用
• 图4：未来在线健康咨询场景畅想
• 图5：未来在线问诊场景畅想
• 图6：AI赋能诊前、诊中、诊后多个诊疗环节
• 图7：上海儿童医学中心传统就诊与AI辅助就诊流程对比
• 图8：AI辅助随访系统框图
• 图9：care.ai公司的虚拟护理平台
• 图10：讯飞医疗虚拟护士具有的功能
• 图11：健康管理需求、手段与目的
• 图12：互联网+健康管理发展历程
• 图13：平安好医生发展复盘
• 图14：智云问诊服务能力展示
• 图15：百度灵医智惠全方位赋能医疗场景

相关报告

• 《全基医药重仓占比环比小幅提升，关注创新、国采及刚需主线—2024年三季度医药基金持仓跟踪》
• 《【招商医药】保持韧性，持续向上一原料药行业24年中报总结》
• 《海外创新产业链2024Q2总结：Biotech需求恢复迹象愈发明确，美联储降息落地强化复苏预期》