艾瑞-2020年中国女性敏感肌研究白皮书-2020.7-37页_1mb

中国女性敏感肌现状研究白皮书总结（2020）

核心内容概述

本报告聚焦于中国18-45岁女性中具有敏感肌问题或计划使用抗敏感护肤品的人群，共612人参与调研。研究涵盖敏感肌人群特征、护肤认知与行为态度、抗敏护肤产品发展趋势，以及未来敏感肌护理市场的发展潜力。

主要观点与关键信息

敏感肌人群特征

• 敏感程度分布：近五成（43.0%）用户处于轻度敏感，七成用户为弱度或轻度敏感，三成用户为中度或重度敏感。
• 年龄与地区分布：
  • 轻度敏感用户集中在26-30岁新一线/二线城市。
  • 重度敏感用户主要分布在31-35岁一线城市。
  • 南方地区（如广东、上海）敏感肌问题更为突出。
• 致敏原因：
  • 季节变换、紫外线暴晒、辛辣饮食是主要诱因。
  • 熬夜、心理压力大、化妆品使用不当是造成敏感肌问题的主要因素。
• 护肤习惯：
  • 超五成用户每天坚持使用面部精华、洁面乳、面霜、爽肤水。
  • 30%以上用户一天内多次使用洁面乳和爽肤水。

敏感肌护理趋势

• 日常护理：以简单无添加成分为主，满足日常肌础维护需求。
• 危机应急：针对换季、差旅、关键场合等突发情况，用户对“易携易抛”、“快见效”等急救型产品需求增加。
• 深层修复：重度敏感用户更倾向于通过专业美容服务与抗敏产品结合进行肌肤修复。

抗敏护肤产品趋势

• 天然成分关注度高：53%的用户认为抗敏护肤品中天然成分至少占六成，且敏感程度越高，对天然成分的重视程度越高。
• 产品成分简化：抗敏护肤品成分数普遍控制在20种以内，以降低肌肤负担。
• 品牌认知与选择：
  • 欧洲品牌（如雅漾、理肤泉、薇姿）和日韩品牌（如珂润、芙丽芳丝）在用户认知中占据主导地位。
  • 国潮品牌（如玉泽、果本）正在努力与国际品牌竞争。
  • 薇姿、雅漾等品牌复购率较高，用户忠诚度高。

用户消费行为与态度

• 产品期望：40%用户希望使用抗敏产品后1个月内见效，60%用户会持续使用，部分用户以疗程式方式增加使用频率。
• 购买渠道：电商网站是用户获取信息和购买的主要渠道，65.7%的用户选择在电商网站购买抗敏产品。
• 复购原因：59.8%的用户因产品有抗敏感效果而复购，其次为“预算范围内最合适”和“有偏好的成分”。

抗敏护肤产品特性偏好

• 舒缓与温和：用户最关注抗敏产品的舒缓功效，且对温和不刺激的体验有较高要求。
• 保湿与修复：深层保湿、修复肌肤屏障、提升耐受力是抗敏产品的关键特性。
• 成分天然：用户对“天然”成分的重视程度与敏感程度呈正相关。

市场发展价值

• 细分市场潜力大：随着消费者对敏感肌问题的关注度提升，抗敏护肤市场呈现增长趋势。
• 产品创新方向：未来抗敏产品将更注重成分天然、使用温和、快速见效、便携急救等特性。
• 专业服务需求上升：重度敏感用户对专业美容服务和专科医院诊疗的需求日益增加。

艾瑞咨询

艾瑞咨询基于大数据洞察，为企业提供专业的市场分析与咨询服务，致力于通过数据驱动商业决策，帮助品牌更好地理解市场和消费者需求。

报告数据来源

• 艾瑞iClick网民调研数据
• 艾瑞Ectracker电商平台销量监测数据
• 行业公开资料

样本说明

• 报告样本来自艾瑞2020年iClick问卷数据，共612名用户参与调研。

法律声明

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