2024住酒店趋势报告-DT研究院_14页_2mb

2024年酒店住客趋势报告总结

核心内容

2024年，酒店行业呈现出一系列新的趋势变化，反映了消费者对住宿体验的多元化需求。从社交媒体的讨论和行业数据来看，消费者不仅关注价格，更重视酒店的整体体验和配套设施。以下为报告中提到的四个主要趋势：

趋势1：性价比为王，贵价酒店依然受欢迎

主要观点

• “高性价比”成为酒店推荐的关键词，消费者倾向于综合考量价格、体验和位置。
• 抖音上“高性价比酒店推荐”互动量TOP10的酒店中，超过一半的房价在500元以上，说明消费者愿意为优质体验支付更高价格。
• 一些高端酒店如亚特兰蒂斯、希尔顿逸林等因提供丰富的配套设施（如水族馆、自助早餐、高档体验）而受到推荐。
• 部分高端酒店在“十一”期间降价，但入住率仍高于去年同期，显示其吸引力。

关键信息

• 价格和星级不再是唯一标准，综合体验成为关键。
• 县城大酒店和国宾馆因价格亲民、服务优质而受欢迎。
• 酒店通过降价和优化体验吸引消费者。

趋势2：体验至上，酒店成为“进货天堂”

主要观点

• 消费者越来越注重酒店的附加服务和体验，如免费洗衣、温泉、泳池、健身房等。
• 小红书上“酒店薅羊毛”笔记的点赞数表明，酒店提供的小礼物和周边产品成为吸引点。
• 酒店不仅提供住宿，还提供情绪价值，如IP周边、手工艺品等，带来“小确幸”。

关键信息

• 酒店提供的附加服务和周边产品成为新的消费亮点。
• 消费者更关注“物超所值”，注重情绪价值和体验感。
• 酒店主动提供伴手礼，以正向方式提升顾客体验。

趋势3：亲子酒店火热，成为家庭出游的首选

主要观点

• 亲子游订单增长显著，亲子酒店成为热门选择。
• 亲子酒店通常靠近景区或自身拥有良好自然景观，提供一站式亲子度假体验。
• 酒店配套儿童乐园、水上世界、温泉等设施，满足不同年龄段的需求。
• 部分酒店还提供亲子活动，如骑马、划船、喂养小动物等，增强亲子互动。

关键信息

• 亲子游需求上升，带动亲子酒店发展。
• 酒店注重儿童友好设计和家长参与感。
• 亲子酒店成为“懒妈妈”等家庭游客的理想选择。

趋势4：去酒店“慢充”，追求放松与舒适

主要观点

• “Staycation”概念流行，消费者倾向于在酒店内度过假期，享受悠闲时光。
• 风景、美食、休闲设施成为酒店的新刚需，而非可选。
• 酒店不仅提供住宿，还提供餐饮和娱乐服务，形成“酒店+生活”的新模式。
• 消费者更倾向于选择有餐厅的酒店，以便享受本地美食。

关键信息

• “Staycation”成为新的旅行方式，强调在酒店内放松。
• 酒店需提供全方位的配套服务，如餐厅、温泉、泳池等。
• 酒店被视为“临时的家”或“家的延伸”，满足情感和生活需求。

行业表现

• 酒店品牌如亚朵和华住，通过优化服务和设施，提升了顾客体验，取得了良好的业绩增长。
• 亚朵第三季度营收18.99亿元，同比增长46.7%；华住中国拥有10707家在营酒店，全季品牌因设计风格和配套服务获得市场关注。

消费者需求变化

• 酒店不再只是“落脚点”，而是“休闲圣地”和“生活空间”。
• 消费者更看重综合体验，包括住宿舒适度、周边便利性、附加服务和情绪价值。
• 酒店需满足不同人群的需求，如年轻人、亲子家庭、商务旅客等。

结论

2024年，酒店行业正经历从“住宿”向“生活空间”的转变。消费者对酒店的期待不再局限于基本功能，而是追求更高品质的体验和情绪价值。这种趋势推动了酒店在性价比、附加服务、亲子配套和休闲体验等方面的创新与优化。