IBEF-印度服务业分析（英文）-2018.11-31页-1mb

服务行业总结

核心内容

印度的服务行业是国家经济增长的主要引擎，贡献了2018-19年第一季度GVA的55.65%，预计同比增长12.79%。该行业在2017年占全球外包市场55%的份额，且拥有全球75%的数字人才。服务行业吸引了大量外资，2000年4月至2018年6月期间累计吸引外资686.17亿美元，其中金融、旅游和IT服务是主要受益领域。

主要观点

• 经济驱动：服务行业是印度经济的重要组成部分，推动了GDP增长，尤其在IT和ITeS、金融、航空、旅游和医疗等领域表现突出。
• 增长趋势：服务行业GVA在2012至2018年期间以6.97%的复合年增长率增长至12685.8亿美元，预计2028年将占GDP的9.9%。
• 出口表现：印度是全球第八大商业服务出口国，2017-18年服务出口额达1950.9亿美元，净服务出口额为776亿美元。
• 政策支持：印度政府通过多项政策和倡议，如“Startup India”、“National Health Policy 2017”、“National Education Policy 2016”等，积极支持服务行业的发展。
• 外资政策：印度允许100%外资在多个服务行业领域自动流入，如IT、金融、航空、旅游和教育，同时提高了电信行业的外资上限至100%。
• 技术创新：5G技术的推出将为印度IT服务公司带来100亿美元的全球业务机会，推动行业进一步发展。
• 市场扩展：服务行业通过合并、收购和在线平台扩展，如Vodafone Idea合并、Makemytrip提供一站式服务、Fortis和Apollo Hospitals的医疗旅游发展，增强了市场竞争力。

关键信息

服务行业数据概览

• GVA增长：2012至2018年期间，服务行业GVA增长6.97%，达12685.8亿美元。
• IT服务：IT和ITeS行业在2018年收入达1670亿美元，其中出口收入为1260亿美元。
• 航空业：2018年印度航空旅客人数达30875万，预计2030-31年将超过8.55亿。
• 旅游业：2017-18年印度旅游业收入达288亿美元，预计2020年医疗旅游收入将超过90亿美元。
• 电信行业：截至2018年8月，印度电信用户数达11.89亿，电信密度从17.9%增长至92.84%。
• 金融服务：2018年印度银行存款总额达17164.4亿美元，预计私人银行市场份额将从27.7%增长至35%。

政策与倡议

• SEIS方案：鼓励服务出口，对符合条件的出口提供3-5%的奖励。
• 国家旅游政策：旨在提升印度作为旅游目的地的吸引力。
• 国家健康政策：推动全民健康覆盖和高质量医疗服务。
• 教育政策：强调教育质量与创新，为行业提供政策支持。
• 电信政策：推动“宽带覆盖所有”计划，提升网络基础设施。

外资政策

• 自动许可：IT、金融、航空、旅游和教育等领域允许100%外资自动流入。
• 电信外资：外资上限提高至100%，其中49%通过自动许可，其余通过FIPB审批。
• 铁路和保险：允许100%外资在铁路项目和保险行业投资。

关键行业组织

• 印度银行协会（IBA）：总部位于孟买，负责行业协调与政策建议。
• 印度酒店协会（HAI）：总部位于新德里，推动酒店业发展。
• 印度软件和服务业协会（NASSCOM）：总部位于新德里，代表IT和ITeS行业。
• 民用航空总局（DGCA）：监管航空业。
• 印度统一电信服务提供商协会（AUSPI）：促进电信行业发展。
• 服务出口促进委员会（SEPC）：支持服务出口。

机会与挑战

增长机会

• IT和ITeS：随着全球数字支出增加，印度IT行业将受益，并有望在2019-25年间获得100亿美元的全球业务。
• 医疗旅游：印度因优质且低成本的医疗服务成为医疗旅游热门目的地。
• 旅游和酒店业：通过政策支持和基础设施发展，旅游业将保持增长。
• 电信行业：互联网渗透率提升，用户数预计在2021年达到8.29亿。
• 航空业：低成本航空推动了旅客流量增长，预计2032年货运量将超过1140万吨。

发展趋势

• 技术创新：5G、数字基础设施和在线平台的应用促进了服务行业的数字化转型。
• 政策改革：包括取消FIPB、提高外资比例和简化审批流程，提升了印度服务行业的吸引力。
• 市场整合：行业内的合并与收购，如Vodafone Idea和Fortis的案例，增强了企业的竞争力。

数据来源

• 经济调查：印度政府发布的经济数据和政策文件。
• 央行（RBI）：提供关于服务出口、外资流入和金融数据。
• 行业报告：来自NASSCOM、Aranca Research等机构。
• 政府机构：如印度银行协会、印度酒店协会、民用航空总局等。

术语解释

• CAGR：复合年增长率（Compound Annual Growth Rate）
• FDI：外国直接投资（Foreign Direct Investment）
• FY：印度财政年度（April to March）
• INR：印度卢比（Indian Rupee）
• US$：美元（US Dollar）

附注

• 免责声明：本报告由印度品牌价值基金会（IBEF）委托Aranca制作，仅作信息参考，不构成专业建议。
• 数据说明：部分数据为预估或已过时，实际数值可能有所变动。