ibm商业价值研究院-新一代银行平台-助力银行在数字时代打造卓越客户体验_8页_311kb

新一代银行平台总结

核心内容

新一代银行平台旨在帮助银行在数字时代提升客户体验，优化运营效率，并增强数据安全性。面对2008年经济危机后持续的挑战与成本压力，银行需借助创新技术来实现业务转型和可持续发展。大型机作为关键基础设施，正被重新定义为混合云环境中的前沿平台和创新利器。

主要观点

• 客户体验为先：银行需打造更吸引人的客户体验，以在竞争中脱颖而出。
• 混合云与大型机结合：混合云环境下运行大型机，可以灵活控制成本、扩展性能，并提升敏捷性和安全性。
• 提升盈利能力与创新：调查显示，混合云和基于大型机的系统有助于银行降低成本、提升利润，并加速创新。
• 数据安全是信任的基石：银行的核心数据是客户信任的关键，但也可能成为信任的威胁。因此，数据安全必须得到高度重视。
• 全时加密与数据管理：最新一代大型机支持全时加密，无需更改应用即可对所有数据进行加密，有效防止数据泄露和攻击。
• 提升运营效率：通过重构核心银行系统，银行可以更高效地处理交易、分析数据，并降低总体拥有成本（TCO）。

关键信息

混合云与大型机的优势

• 成本控制：50%的银行业高管认为混合云可以显著降低IT拥有成本。
• 利润提升：47%的高管认为基于大型机的混合云能提升运营利润。
• 加速创新：47%的高管相信双平台混合云可以加速企业创新。
• 处理能力强大：最新一代大型机每天可处理高达125亿笔交易，且数据完全加密。

数据分析与安全

• 预测分析与认知技术：银行可以利用深度预测分析和认知技术洞察客户需求，实现个性化服务。
• 数据安全挑战：2016年金融服务行业遭受攻击的概率比所有行业平均高出65%，数据泄露严重威胁客户信任。
• 数据加密方案：大型机支持全时加密，无需更改应用即可对动态和静态数据进行加密，且集成专用加密处理器和权威密钥管理系统。

核心系统重构

• 提升客户忠诚度与信任：通过嵌入式分析和全局加密功能，银行可以降低诈骗率，提升客户信任。
• 优化资源利用：大型机的性能提升显著，每位FTE员工在过去五年中安装的大型机性能提升了75%。
• 混合云环境下的协同：核心银行系统可通过API和微服务与混合云环境无缝集成，确保数据完整性与一致性。

总结

新一代银行平台通过混合云与大型机的结合，为银行提供了高效、安全、灵活的解决方案。在客户体验、数据安全和运营效率等方面，大型机展现出不可替代的优势，成为银行数字化转型的核心支柱。银行需积极重构核心系统，以充分利用大型机的潜力，实现可持续发展与竞争优势。