2023即时零售发展趋势白皮书-达达-2023.10-55页_7mb

“即时+”白皮书总结

核心内容

“即时+”是线上线下融合发展的新模式，以数字化和供应链协同为核心，推动零售业实现全品类、全时段、全场景的即时化升级。即时零售不仅是电子商务的新增长点，也为实体商业开辟了新发展空间，成为城镇商业新基建的重要组成部分。

主要观点

1. 即时零售发展迅猛

   • 2022年即时零售市场规模超5900亿元，年均复合增长率达51.6%。
   • 预计2030年市场规模将达3.6万亿元，占社会消费品零售总额6%，实物网络零售总额20%。
   • 2023年二季度，京东到家GMV达708亿元，同比增长30%，年活跃门店超30万家。

2. “即时+”商业逻辑

   • 新供给：满足消费者全品类、全时段、多场景的即时性、便利性及日常性需求。
   • 新增量：拓展线下销售时空，提升线上用户活跃度，成为线上线下确定性的增长风口。
   • 新基础设施：推动城镇商品流通体系发展，构建智能高效、快捷灵活、富有韧性、可持续发展的新生态。
   • 新效率革命：通过供需精准匹配，助力零售商“浅库存”管理、品牌商加速新品迭代、平台提升运营精准度和配送时效性。

3. 即时零售社会与经济价值

   • 宏观层面：是践行数实融合战略的最佳实践，推动城乡商业数字化转型，带动经济社会升级。
   • 行业层面：提升流通效率，实现物资即时响应、调度与履约，优化商品周转率，降低流通成本。
   • 微观层面：为品牌商和零售商提供数字化创新动力，提升用户洞察、营销效率、商品供给与履约能力。

关键信息

• 消费趋势：即时零售增速领先，从应急需求向应景需求转变，覆盖日常、便捷、社交等多元场景。
• 产业趋势：即时零售成为线上线下市场新蓝海，推动“即时+”模式发展，实现全渠道融合。
• 技术支撑：LBS、大数据、人工智能等技术推动即时配送效率提升，优化供需匹配。
• 市场现状：即时零售主要集中在一二线城市，但中低线城市增长迅速，预计2030年将实现更广泛覆盖。
• 未来趋势：多网运力协同发展、全链路履约体系形成、数字化供应链成为核心竞争力。

即时零售赋能解决方案

零售商解决方案

• 消费端：通过本地用户洞察、精准营销、会员成长体系、私域沉淀提升用户转化与留存。
• 零售端：基于LBS的门店服务、智能选品、缺货管理、履约优化，提升门店运营效率。

品牌商解决方案

• 用户数字化：精准识别本地高价值用户及消费场景，提升品牌渗透率与忠诚度。
• 营销数字化：通过全域营销、精准触达、流量运营、私域转化，提升品牌影响力。
• 供给数字化：优化本地产品供给，实现全渠道、全链路的数字化运营，提升商品动销率。

即时零售发展建议

1. 加大政策支持：构建“即时+”政策体系，推动技术应用与人才培养。
2. 培育市场主体：支持平台、商家、品牌商发展，推动运营团队与管理体系的构建。
3. 完善要素支撑：加强数据确权与监管体系，支持仓储、配送等基础设施建设。

案例分析

零售商案例

• 麦德龙：通过与京东到家合作，实现线上流量与线下门店的高效融合，销售额同比增长130%，用户规模增长超20%。
• 小仓生活：上线海博仓店系统，实现多渠道数字化运营，线上销售提升40%，人效提升30%，成本下降16%。
• 孩子王：与京东到家合作，实现线上线下客流互补，长沙门店线上销售占比达50%。

品牌商案例

• 小米：4000余家小米之家门店入驻京东到家，实现线上线下的协同增长，用户数突破7万。
• 美的：通过京东到家实现全渠道营销与履约，618期间销售额同比增长135%。
• 全棉时代：借助京东到家LBS能力，实现精准营销与高效配送，2023年618期间销售环比增长70%。
• 蒙牛：通过“云店”项目与京准通精准营销，618期间交易额同比增长25%，新客占比超45%。
• 宝洁：创新全域数字化营销，618期间佳洁士销售额同比增长4.4倍，成为平台单日TOP1品牌。

总结

“即时+”正在引领中国商业进入新阶段，推动线上线下融合，提升消费体验与商业效率。随着技术进步与政策支持，即时零售有望成为未来零售业发展的核心引擎，助力中国消费市场提质扩容与数字化转型。