_第四次工业革命制胜之道-风云变幻下的四种领导角色_

Deloitte 第四次工业革命制胜之道总结

核心内容

本报告基于德勤全球第二期年度调研，分析了企业在第四次工业革命（工业4.0）背景下，在社会、战略、技术及人才四大领域中的就绪度。报告指出，尽管企业高管普遍认识到工业4.0的变革力量，但多数仍缺乏充分准备和有效战略，未能充分发挥其潜力。通过识别四种领导角色，报告揭示了不同类型的高管在应对工业4.0挑战中的表现与策略。

主要观点

1. 社会影响

• 高管普遍认为企业应承担社会责任，通过产品和服务对社会产生积极影响。
• 社会影响已成为企业年度业绩评估的重要因素，超过四分之三的高管通过产品或服务的调整来实现社会价值。
• 部分高管认为社会活动可以带来新的营收渠道，但也存在分歧，部分高管认为社会活动可能降低盈利。
• 企业开始将社会责任与盈利结合，如联邦快递通过环保措施实现财务和环境双重效益。

2. 战略

• 高管们正在努力制定有效的工业4.0战略，但面临诸多挑战，包括缺乏远见、技术选择过多以及组织孤岛。
• 数据型决策者在制定战略时更依赖数据驱动方法，具备更清晰的决策流程，更愿意听取不同利益相关者意见。
• 有效战略需要跨部门协作，打破组织孤岛，以实现知识共享和创新。

3. 技术

• 多数高管仍倾向于运用现有技术维持现状，而非投资颠覆性技术。
• 技术投资面临的主要挑战包括：过度关注短期回报、对工业4.0技术理解不足、缺乏高层视野。
• 一些企业已通过技术投资实现预期目标，但仍有相当比例高管认为技术投资未能达到预期。
• 高管对技术伦理问题有所关注，但多数未采取实质性行动。

4. 人才

• 高管意识到当前教育体系难以满足工业4.0所需技能，认为企业应承担起培养未来劳动力的责任。
• 人才支持者更自信其员工具备未来所需技能，并更愿意投资技术以实现市场颠覆。
• 人才差距是企业面临的首要挑战，尤其体现在现有技能与未来需求之间的不匹配。
• 多数高管更倾向于为现有员工提供培训，而非单纯依赖招聘新员工。

关键信息

四种领导角色

1. 社会推动者：注重社会影响，积极投资颠覆性技术，重视伦理考量。
2. 数据型决策者：采用系统化方法制定战略，更依赖数据驱动决策，具备更清晰的流程。
3. 颠覆倡导者：更愿意投资技术以实现市场颠覆，对技能培养有更高投入。
4. 人才支持者：更自信于员工技能与未来需求的匹配，积极培养人才以应对挑战。

共同特征

• 社会导向：领先者普遍致力于通过工业4.0创造更美好的社会，并以合乎伦理的方式使用技术。
• 远见清晰：他们具备更清晰的战略愿景，重视流程和数据驱动决策。
• 技术投资平衡：在追求短期收益的同时，愿意投资新技术以打破市场格局。
• 人才发展：注重员工培训与技能提升，认为员工是企业最重要的资产。

调研数据

• 调研覆盖19个国家和地区，共2,042名高管及公共服务领导人。
• 超过60%的受访者认为企业需要重新设计教育体系以培养工业4.0所需人才。
• 46%的高管认为伦理考量限制了其技术投资，但仅12%的企业已制定相关伦理政策。

结论

本年度调研显示，虽然多数高管仍处于工业4.0的初步探索阶段，但部分企业已展现出卓越的领导力与战略执行力。通过培养社会责任意识、制定清晰战略、审慎技术投资以及重视人才培养，这些企业正在引领变革，取得显著成果。报告呼吁企业应更加积极地应对第四次工业革命带来的挑战，并在社会、战略、技术和人才四大领域中寻求平衡与协同，以实现可持续发展和增长。