第四次工业革命制胜之道_风云变幻下的四种领导角色_22页_4mb

Deloitte 第四次工业革命制胜之道总结

核心内容

本报告由德勤发布，旨在分析全球企业高管在第四次工业革命（工业4.0）背景下，如何在社会、战略、技术及人才四大领域做好准备，以实现可持续发展与竞争优势。报告基于对19个国家和地区2,042名首席高管的调研，揭示了企业应对工业4.0的四种领导角色：社会推动者、数据型决策者、颠覆倡导者、人才支持者。

主要观点

1. 社会影响：目标笃定，回报初现

• 高管普遍致力于通过工业4.0创造社会价值，将其视为企业年度业绩评估的重要因素。
• 社会推动者认为社会活动是商业模式的基石，积极开发有社会责任感或环保意识的产品/服务，以获取新的营收渠道。
• 62%的数据型决策者认为已准备好利用工业4.0机遇，且更倾向于以数据驱动决策。
• 企业通过社会活动获得财务收益的案例增多，如联邦快递通过环保举措节省成本并提升业绩。

2. 战略：排除障碍，收获成效

• 高管面临制定有效工业4.0战略的挑战，主要障碍包括缺乏远见、技术选择过多以及组织孤岛。
• 数据型决策者在战略制定中更具信心，他们更愿意倾听利益相关者意见，且更注重伦理考量。
• 企业需打破组织孤岛，加强跨部门协作，以确保战略的实施与创新的推进。

3. 技术：审慎而行，推动颠覆

• 高管普遍倾向于运用现有技术维持地位，而非大胆投资颠覆性技术。
• 仅23%的高管表示企业在过去一年成功颠覆了竞争对手。
• 技术投资面临的主要挑战包括：短期回报压力、缺乏对技术的深入理解、缺乏高层视野。
• 颠覆倡导者更愿意投资新技术，并在技能培养方面更具前瞻性。

4. 人才：了解现况，务实应对

• 技能差距扩大，企业需积极应对，以确保员工具备工业4.0所需能力。
• 高管普遍认为教育体系未能有效培养适应未来需求的人才，因此更倾向于企业自主培养。
• 人才支持者更了解企业所需技能，且更有信心培养合适人才。
• 培训现有员工的比例显著上升，且高管更乐观地认为自动化将增强而非取代人类。

关键信息

• 社会影响已成为企业战略的重要组成部分，且与财务表现呈正相关。
• 数据驱动决策是领先高管的共同特征，他们更倾向于使用数据来制定和执行战略。
• 颠覆性投资仍较少，企业多关注技术的短期应用，而非彻底变革市场。
• 技能培养成为企业应对工业4.0的关键，但当前教育体系未能满足需求。
• 伦理考量在技术应用中逐渐受到重视，但企业尚未广泛采取行动。
• 高管普遍认为，企业需与政府、教育机构及员工合作，以应对技能与社会影响的挑战。

四种领导角色特点对比

结论

报告指出，随着工业4.0的推进，企业需在社会、战略、技术及人才四个维度上积极应对挑战。四种领导角色展现了不同的策略与行动路径，但都体现出企业对社会责任、数据驱动决策、技术投资与人才培养的重视。德勤建议企业应积极采取行动，以适应未来趋势，并在不确定的环境中保持竞争力。

参考资料：

• 调研范围：19个国家和地区，2,042名高管
• 调研时间：2018年6月至8月
• 调研机构：德勤与《福布斯观察》合作完成