NGO2.0-第七次中国公益组织互联网使用与传播能力调研报告-2020.11-78页_9mb

报告摘要

中国公益组织互联网使用与传播能力调研报告总结

核心内容概述

本报告由NGO2.0发起，联合中国科学技术大学知识管理研究所进行，旨在分析中国公益组织在互联网使用与传播能力方面的现状与发展趋势。报告基于2020年4月至8月的调研数据，共收集了600多家公益组织的问卷，最终分析对象为545家。

主要观点

组织注册时间
- 99%的组织成立于2002年（含）以后，2016年注册的组织最多。
- 2012年至2016年组织数量迅速增长。
组织类型
- 81.47%的组织为民非注册，尚未注册的组织仅占1.65%，显示组织规范化程度提高。
组织发起方
- 民间自发成立的组织占79.45%，其次为基金会或大型公益组织发起的组织（9.54%）。
- 民间发起的比例持续上升，大型组织发起比例显著下降。
年度收入分布
- 收入在10万至50万之间的组织最多，占23.57%；收入1万至10万的组织占21.83%。
- 整体收入有所增加，收入在50万至100万的组织数量略有增加。
服务区域
- 服务本市的组织最多，占55.60%；服务全国的组织较少，但主要集中在北京市。
人员规模
- 全职人员0-3人的组织最多，占53.39%；兼职人员0-3人的组织占44.04%。
- 11-20人的组织传播能力相对较强。
互联网传播能力
- 传播能力平均分为52.36，信息获取能力较强，数据分析能力最弱。
- 东部地区与中西部地区的传播能力差距略微变大。
传播目标与渠道
- 2020年传播目标以“打造品牌形象”、“行业影响力”和“维护组织现有服务对象”为主。
- 微信公众号为最重要的传播渠道，占比75.41%；微信群次之，占比60.73%。
- 微博和短视频平台使用率较低，存在提升空间。
众筹与技术培训
- 超过一半的组织（58.72%）发起过众筹，腾讯公益为最主要的众筹平台。
- 互联网传播策略培训仍是最大需求，占比51.01%；新增需求包括技术公益马拉松和设计思维工作坊。

关键信息汇总

人员与组织结构

全职人员：0-3人最多（53.39%）。
兼职人员：0-3人最多（44.04%）。
核心志愿者：51人及以上最多（24.04%）。
组织领导人工作经验：10年以上最多（40.00%），比第六次调研有所提升。

技术与能力

技术支持人员：专职人员占40.76%，较第六次调研有显著提升。
技术需求：互联网传播策略培训需求最大（51.01%），其次是计算机软件培训（17.80%）和计算机基础培训（8.44%）。
互联网协作能力：钉钉为最常用的项目管理工具（73.76%）；微信群视频会议使用最多。
云存储使用：62.20%的组织使用云存储（如百度网盘），较第六次调研有明显提升。

传播与沟通

传播目标：打造品牌形象、行业影响力、维护服务对象为三大重点。
传播渠道：微信公众号为首选，其次为微信群；微博和短视频平台使用率较低。
沟通方式：组织与服务对象以传统方式（面对面、电话）为主；组织与志愿者则以在线渠道为主（微信和微信群）。

数据与信息管理

数据分析能力：最弱，仅35%的组织进行基于数据的分析。
信息获取能力：较强，68.81%的组织使用搜索引擎，78.35%的组织访问公益行业信息网站。
舆情工具使用：49.73%的组织使用舆情工具收集公众评价。

资源获取与管理

资源获取：75.41%的组织使用行业门户网站获取资源。
项目展会与公益创投：超过一半的组织参与。
志愿者与服务对象管理：使用系统化工具进行管理的组织增多。

互联网传播能力评估

传播能力与全职人员规模：存在正相关，但11-20人的组织传播能力最强。
传播能力与收入：存在正相关，收入越高，能力越强。
传播能力与地域：东部地区传播能力最强，广西、浙江、云南最弱。
传播能力与领导人经验：领导人经验越多，传播能力越强。

总结

本调研显示，中国公益组织在互联网使用与传播能力方面呈现出逐步提升的趋势，尤其在技术支持、传播策略培训、云存储使用等方面。然而，数据分析能力仍是短板，且微博和短视频平台的使用率较低，需加强推广与培训。此外，东部地区在传播能力方面领先，而服务本地社区的组织传播能力较弱。整体来看，组织在互联网技术应用和传播策略上仍有较大提升空间，尤其在数据驱动的传播和多平台互动方面。

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