2017-O2O下半场分析报告_23页_1mb

报告摘要

O2O下半场分析报告总结

核心内容概述

本报告分析了O2O（Online to Offline）行业在2017年的发展情况，重点聚焦于团购类和外卖类app的市场表现、用户画像、地域分布以及行业发展趋势。报告指出，随着中国网民人口红利的逐渐消退，O2O行业进入“下半场”，即从早期的粗放式扩张转向精细化运营阶段。这一阶段强调线下客流的运营价值、用户留存率、地域渗透率以及使用场景的优化。

主要观点

1. O2O模式的发展历程

O2O模式起源于团购行业，后逐渐扩展至多个生活服务领域，如出行、家装、婚庆、家政、教育、旅游等。
BAT等互联网巨头凭借资金、技术及用户规模优势，纷纷布局O2O市场。
在资本转冷背景下，许多O2O企业因补贴烧钱、使用场景模糊和盈利模式不明确而倒下，行业进入瓶颈期。
王兴提出“O2O下半场”论，标志着行业从“野蛮生长”转向“精耕细作”。

2. O2O行业进入下半场

中国网民数量趋于饱和，线下客流运营成为核心竞争力。
线上获客成本上升，促使企业更加重视用户留存和精准营销。
O2O行业逐渐从流量竞争转向质量竞争，注重用户体验和长期价值。

关键信息

1. 团购类和外卖类app市场格局

团购类app

用户规模：
- 美团：2.6亿用户
- 大众点评：1.1亿用户
- 百度糯米：3300万用户（呈下降趋势）
日活跃用户：
- 美团：超2400万
- 大众点评：约1100万
- 百度糯米：约130万
新增用户：
- 美团：近半年新增用户数上升，2017年4月达150万
- 大众点评：小幅上升
- 百度糯米：持续下降
30天留存率：
- 美团：69%
- 美团外卖：64%
- 其他团购类app留存率稳步提升

外卖类app

用户规模：
- 饿了么：5700万用户
- 美团外卖：紧随其后
- 百度外卖：呈下滑趋势
日活跃用户：
- 饿了么：380万
- 美团外卖：220万
- 百度外卖：87万
新增用户：
- 饿了么：新增用户数低于美团外卖
- 百度外卖：自去年年底开始下滑
使用时段：
- 团购类app：中午（10:00-14:00）和傍晚（16:00-20:00）为使用高峰，其中傍晚时段使用率更高
- 外卖类app：中午为第一高峰，傍晚为第二高峰，午餐是外卖服务的主要使用场景

用户画像

1. 性别分布

女性用户在团购类和外卖类app中占比更高，尤其在美团和百度糯米中表现显著。
大众点评性别差异最小。

2. 年龄分布

20~29岁为团购类和外卖类app的主要用户群体。
团购类app在25~29岁人群中占比最高，外卖类app则更偏向于20~24岁人群。

地域分布

1. 团购类app地域分布

美团：
- 渗透率Top10省份：广东（10.6%）、河南（9.0%）、江苏（8.1%）、山东（6.9%）、浙江（5.6%）、四川（5.1%）、河北（4.3%）、湖北（3.7%）、湖南（3.5%）、福建（3.2%）
- 新增用户Top10省份：广东（10.2%）、河北（5.6%）、河南（9.1%）、江苏（7.3%）、陕西（3.8%）、山东（6.3%）、四川（6.1%）、湖北（3.5%）、湖南（3.3%）
大众点评：
- 渗透率Top10省份：广东（12.8%）、北京（5.8%）、江苏（8.4%）、山东（5.5%）、上海（6.9%）、四川（4.8%）、浙江（6.0%）、福建（3.7%）、河南（5.9%）、河北（3.6%）
- 新增用户Top10省份：广东（12.4%）、河南（5.5%）、江苏（8.3%）、山东（5.0%）、上海（7.5%）、四川（5.8%）、北京（5.7%）、浙江（4.8%）、河北（4.6%）、湖北（3.2%）
百度糯米：
- 渗透率Top10省份：广东（10.3%）、安徽（6.5%）、江苏（8.2%）、福建（7.0%）、四川（6.8%）、河北（5.5%）、山东（5.1%）、陕西（5.2%）、河南（6.7%）
- 新增用户Top10省份：广东（9.4%）、安徽（6.6%）、四川（8.3%）、陕西（6.3%）、江苏（7.2%）、福建（5.9%）、河南（7.0%）、山东（4.7%）、河北（6.9%）、北京（4.3%）

2. 外卖类app地域分布

饿了么：
- 渗透率Top10省份：广东（9.1%）、福建（5.7%）、江苏（8.6%）、河南（5.0%）、上海（7.6%）、浙江（7.2%）、山东（6.8%）、北京（4.7%）、辽宁（4.7%）、黑龙江（4.5%）
- 新增用户Top10省份：广东（10%）、四川（5.2%）、江苏（7.6%）、上海（4.9%）、山东（6.3%）、黑龙江（4.8%）、河南（6.2%）、河北（4.7%）、浙江（5.6%）、福建（4.6%）
美团外卖：
- 渗透率Top10省份：广东（10.1%）、四川（5.1%）、江苏（8%）、浙江（5.1%）、山东（6.5%）、辽宁（4.2%）、河南（7.3%）、河北（4.1%）、北京（5.6%）、福建（4.5%）
- 新增用户Top10省份：广东（10.4%）、河北（5.6%）、河南（7.5%）、江苏（7.0%）、辽宁（4.0%）、四川（6.1%）、山东（5.7%）、上海（3.7%）、浙江（4.1%）、北京（3.6%）
百度外卖：
- 渗透率Top10省份：北京（10.2%）、辽宁（6.1%）、广东（10.1%）、河北（5.6%）、江苏（8.6%）、浙江（5.1%）、山东（6.5%）、上海（5.0%）、河南（7.3%）、四川（5.1%）
- 新增用户Top10省份：广东（9.9%）、辽宁（5.8%）、河北（8.1%）、河南（4.7%）、江苏（7.7%）、上海（4.5%）、山东（7.2%）、陕西（4.3%）、北京（6.5%）、浙江（4.0%）