Checkout.com：2024中东北非地区电商报告-25页_798kb

2024年中东和北非地区电商报告总结

本报告持续四年跟踪中东北非地区电商消费现状，基于一手数据和合作研究，展示该地区数字增长的显著变化。2020年至2023年，中东和北非地区总交易量增长658%，2023年较2022年增长78%，反映出强劲的数字化浪潮。消费者行为方面，电商购物频率大幅提升：每日网购者人数增长80%，沙特消费者过去48个月增长90%，约260万沙特人每日网购一次。这表明该地区电商已从早期采用阶段过渡到成熟市场，91%的消费者表示过去两年使用电商。

支付方式发生革命性转变：现金依赖下降，货到付款首选比例从41%降至20%，数字钱包如Apple Pay和Google Pay迅速崛起，Apple Pay主导，但Google Pay和本地方案如STCPay也在增长。同时，先买后付服务流行，采用率从疫情初期的低水平增至62%以上。账户资金转移需求增加，支付服务商如Checkoutcom推出即时转账功能，大幅提升效率，并减少欺诈误报风险。

尽管支付创新带来增长，欺诈问题仍存在：23%的消费者遭遇误报，三分之一转投竞争对手，凸显支付安全至关重要。报告强调，通过本地合作伙伴、机器学习技术和Intelligent Acceptance等工具优化支付流程，企业可降低欺诈率，提高成功率，释放收入潜力。总体而言，中东北非地区电商正处于高速数字时代，企业需结合技术创新和本地化策略，把握机遇并应对挑战。