2024-08-18-Checkout.com-2024中东北非地区电商报告_25页_874kb

中东和北非地区电商发展现状报告总结 (Checkout.com, 2024)

中东和北非地区电商市场持续高速增长，自2020年以来实现指数级扩张。总交易量年增长率达658%，沙特消费者高频网购比例增长至90%，人均每周网购次数显著提升。

消费者行为变化方面，现金支付方式占比从80%降至20%，数字钱包（如STC Pay、Apple Pay）快速普及；跨境电商需求旺盛，日均交易量大幅增加。消费者购物品类从初期以食品为主，扩展到家具、电子产品、旅行服务等多个领域，线上渗透率持续攀升。

在支付安全与优化方面，欺诈误报成为主要痛点，约23%的消费者曾遭遇此类问题，其中30%会选择转向竞争对手。为提升支付转化率，本地收单、机器学习风控和ID验证技术被广泛应用，欺诈率有所下降。企业需定制化支付策略，结合本地监管和用户习惯，以实现高转化率和客户忠诚度。

新兴支付模式如“先买后付”（BNPL）和“账户资金转移”（AFT）日益普及，成为电商平台的重要收入来源，并推动资金流动效率提升。BNPL服务用户增长迅速，超过一半的受访者在过去12个月使用过此类服务。

最后，市场机遇与建议强调企业需借助本地化合作伙伴，深入理解区域文化、监管政策和支付生态，才能优化支付绩效，抢占高增长市场。