艾瑞咨询：2023年中国企业AutoPaaS白皮书-34页_1mb

2023年中国企业AutoPaaS白皮书分析总结

一、核心问题：企业数字化转型困境

1. 系统复杂度提升

   • 非结构化数据占80%，但利用率为30%；
   • 系统联通方式多样（API/界面操作/RPA），跨系统协作成本高。

2. 运转效率受阻

   • 2018-2022年，中国企业将数字化转型重点从增长转向运营效率提升；
   • 外部环境不稳定时，高效运转能力成为企业应对市场变化的关键。

二、AutoPaaS作为破局方案

定义：

• 具备UI自动化和API双重能力的PaaS平台，统一管理和执行业务联结及流程自动化任务。

价值：

1. 跨系统联结
   • 支持多种连接方式，覆盖全场景业务需求；
   • 打破信息孤岛，提升流程效率和标准化程度。
2. 商业增长支持
   • 降低人力时间成本（如报价效率提升800%）；
   • 加速响应市场变化，巩固竞争优势。

三、典型应用场景与实践

1. 基础场景：财务、人力资源、ERP

• 财务管理：实现报销、资金管理、凭证自动化；
• 人力资源：招聘、学历查验、薪资计算等模块效率提升；
• ERP：跨系统数据整合，提升决策视角全局化和运营洞察。

2. 热门场景：电商、文娱传媒、跨国业务

• 电商：订单处理、物流跟踪、批量营销自动化；
• 文娱传媒：跨平台数据采集、达人资源匹配、流量变现；
• 跨国业务：SAP/Oracle等系统集成，支持本地化运营。

3. 潜力场景：制造业、医疗业

• 制造业：打通ERP/MES/WMS数据，优化生产流程；
• 医疗业：保护患者数据隐私前提下实现跨系统协同。

四、AutoPaaS选型指南

产品层面：

• 易用性：可视化拖拉拽开发，兼容多平台；
• 稳定性：容错能力强，系统适配广；
• 可管控性：提供日志追踪和优化策略，支持灵活扩展。

生态层面：

• 预置连接器丰富，需覆盖主流业务系统（如CRM/E-commerce）；
• 深度集成能力（如AI/NLP/DPA融合）提升解决方案价值。

五、行业趋势展望

趋势一：业务重塑

• 移动互联网、流程挖掘、AI等技术助力AutoPaaS向业务流程优化阶段演进，提出最优业务方案建议。

趋势二：能力延展

• AI融合：借助GPT等大模型降低操作门槛，按自然语言实现流程指令传输；
• 应用场景拓展：提供智能对话、流程搭建、数据解读等服务，拓展企业新型自动化需求。

六、典型企业案例

1. 自然机器人：覆盖全球业务系统，助力制造业降本提效；
2. UiPath：民生证券实现80%+财务核算自动化，系统效率提升300%；
3. 微软PowerAutomate：安永中国企业通过RPA+自动化工具缩短财务流程交付周期至历史的5%。

七、联系方式

• 官网：www.iresearch.com.cn
• 社交媒体：企业微信、微博、微信公众号

附录：法律声明

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• 调研数据基于抽样和模型预测，仅供参考。