2011年-艾瑞咨询_2010-2011年中国电子商务第三方服务市场研究报告简版_25页_818kb

中国电子商务第三方服务市场研究报告简版总结

核心内容概述

本报告分析了2010-2011年中国电子商务第三方服务市场的发展环境、现状、问题及未来趋势，旨在为传统企业开展电子商务提供策略参考。

主要观点与关键信息

1. 市场发展环境

• 中国网络购物行业快速发展：2010年中国网络购物市场交易规模达4610.0亿元，同比增长75.3%，预计2012年将占社会消费品零售总额的5%。
• 传统企业电子商务崛起：传统零售商、品牌商和渠道商纷纷布局电子商务，通过自建平台、并购、合资等方式开展业务。
• 服务商抓住产业细分机会：随着传统企业进入电子商务市场，第三方服务商如代运营商迅速发展，形成电子商务生态链。

2. 市场发展分析

2.1 市场发展现状

• 目标客户类别：

  • 交易平台上的卖家（如淘宝卖家）是核心客户。
  • 传统企业需要电子商务服务商的帮助进行渠道建设与营销。
  • B2C网站也依赖第三方服务，尤其是在支付和物流方面。

• 市场分类：

  • IT技术类：如商派、任我行、圣特尔、伟博。
  • 店铺运营类：如同创未来、六佳贸易、运维、宝尊、网营科技、古星、兴长信达、瑞金麟、五洲在线。
  • 市场研究类：如艾瑞。
  • 数据软件类：如盈通万维。
  • 营销推广类：如平成、瑞风广告、和众互联。
  • 品控类：如谱尼、Intertek天祥、SGS通标。
  • 仓储物流类：如星辰急便、百世物流、五洲在线、安得物流、深圳华强物流、上海酷武物流、上海合驿物流、伊藤忠物流。

2.2 市场规模统计

• 代运营市场规模：2010年市场规模为108.9亿元，同比增长119.3%。
• 未来预测：艾瑞预测2014年中国代运营市场规模将达到2684.8亿元。

2.3 存在的问题

• 服务能力不足：技术、营销、仓储物流等能力有待提升。
• 前端渠道单一：大多数服务商仍集中在淘宝生态内，缺乏全网渠道运营经验。
• 传统企业“单飞”威胁：部分品牌商可能脱离代运营商，自建团队。
• 盈利模式局限：多数代运营商仍以收取佣金为主，部分扮演经销商角色。

3. 传统企业开展电子商务的策略分析

• 关键性因素：
  • 产品定位：需考虑用户价格接受范围与产品质量。
  • 品牌信用：传统企业具有较高的品牌认知度，是核心优势。
  • 营销推广：需转变传统营销观念，重视网络营销。
  • 网站建设：直接影响用户体验，需选择技术能力强的外包服务商。
  • 服务细节：包括物流配送与售后服务，是企业发展之本。
  • 供应链管理：传统企业具备供应链优势，需优化效率与协调。

4. 未来发展趋势

• 电子商务服务业持续快速发展：随着传统企业进入电子商务市场，相关服务行业将不断扩张。
• 出现实力更强的电子商务服务商：未来将有更多专业服务商出现，形成更完善的产业链。
• 全包商向分包商转变：传统企业积累经验后，将减少对外包商的依赖，转向更专业的分包商。

结论

中国电子商务第三方服务市场正处于快速成长阶段，代运营作为核心服务之一，未来仍有巨大发展空间。服务商需提升综合能力，拓展多渠道运营，并适应传统企业“单飞”趋势。同时，传统企业在开展电子商务时，需重视产品定位、品牌建设、营销推广与用户体验，以确保业务成功。