【新疆数字经济研究院】新疆直播电商发展调研报告_2023__35页_9mb

新疆直播电商发展调研报告总结

核心内容概览

本报告由新疆大学经济与管理学院、新疆数字经济研究院、乌鲁木齐高新区（新市区）电子商务产业协会、乌鲁木齐经开区（头屯河区）电子商务协会、映潮科技股份有限公司联合完成，旨在分析新疆直播电商的发展现状、问题与建议。

2020-2023年，新疆直播电商交易额从12.20亿元增长至50.60亿元，年均增长率达60.67%，远超同期电子商务与网络零售增速。直播电商在宣传、销售及缩小数字鸿沟方面作用显著。

主要观点

1. 直播电商整体发展

• 2023年，新疆直播电商交易额达50.60亿元，同比增长56.02%。
• 观看人次达7.54亿人次，同比增长64.63%。
• 直播场次达6.03万场，同比增长145.12%。
• 乌鲁木齐市、阿克苏地区、和田地区为直播电商交易额前三名。
• 抖音成为直播机构首选平台，占比达97.37%。

2. 直播机构发展分析

• 成立时间：63.17%的直播机构成立时间不超过3年，2021-2022年成立的机构占比达52.64%。
• 运营模式：47.37%的机构为“以提供货品为主”模式，42.11%为“以提供主播为主”模式，50.00%为“传统产业园区转型升级”模式。
• 年成交总额（GMV）：50%的直播机构交易额在500万元以下，1000-5000万元之间的占比31.58%，中位数为500万元。
• 直播团队：55.26%的机构拥有11-50人的直播团队，平均员工人数为32人，中位数为16人。
• 消费者：76.32%的直播机构有疆外消费者，主要集中在浙江、广东、山东、上海和四川。
• 直播货源：55.26%的机构以自产商品为主，其次为线下采购、线上精选联盟和线上采购。
• 直播运营：平均合作企业数为28家，中位数为10家。39.47%的机构客单价在30-60元之间，平均客单价为98.02元，中位数为75元。
• 退货率：55.26%的机构退货率在5%以内，18.42%在5%-10%之间，15.79%在10%-20%之间，10.53%在20%以上。

3. 带货主播案例

• 新疆核桃哥——米尔扎提·喀米力：通过快手和抖音直播带货，年销售额达100余万元，成功打造“助农大师”人设。
• 搬来搬去的毡房姑娘——天山李阳：通过短视频宣传家乡，积累30万+粉丝，带动农副产品销售。
• 腰站子旗舰店——成红玉：年营业额超230万元，成功实现线上线下融合。
• 乐乐妈新疆包邮——赛亚热·肖合来提：代表新疆参加全国电商主播大赛，获“全国十强主播”称号。
• 和田驻村“第一书记”——刘艳：成立新疆核颜悦色贸易有限公司，成功开展直播带货，GMV超230万元。
• 霍尔果斯义乌商贸城跨境直播——达娜、阿依可：利用多语言直播，带动中国产品出口，提升区域影响力。

关键信息

1. 存在的问题

• 人才问题：86.84%的直播机构缺主播人才，68.42%缺运营人才，57.89%认为人员流动性大。
• 产品问题：68.42%的机构认为产品破价严重，57.89%认为产品同质化，55.26%认为品牌意识不强。
• 跨境直播问题：65.79%的机构认为没有形成成熟的产业链，65.79%认为缺乏对外贸易人才，第三至六位问题共性为对跨境直播不熟悉。
• 配套环境问题：84.21%的机构认为物流成本高是首要问题，47.37%认为机构专业性低，39.47%认为区域内商业资源支撑不足。

2. 需要的支持

• 政府和行业组织的支持：主要集中在降低物流费用、资源对接，以及根据不同发展阶段调整支持策略。
• 直播平台的支持：84.21%的机构希望平台给予更多流量曝光，71.05%希望平台扩大合作规模并整合全疆直播资源。

发展建议

1. 出台具体的扶持政策：包括主播培训补贴、交易奖励及物流补贴政策，吸引内地直播机构。
2. 做好直播电商资源对接：促进产品提供方、供应链、直播机构、主播、平台等主体之间的对接。
3. 引导国内主要直播平台在新疆设立分支机构：提升新疆直播机构的网络传播能力。
4. 解决人才短缺问题：提供针对性培训，支持疆外直播机构带团队入驻新疆。
5. 降低物流费用：打造高效、便捷、安全的物流集货平台，构建四级供应链体系。
6. 打造区域有影响力的专属话题：如“和田玉”话题播放量超200亿次，提升区域影响力。
7. 拥抱新技术：利用大数据、VR/AR等技术提升直播效果。
8. 深化自播、带播：支持涉农企业、文旅企业、商贸企业开展自播，吸引内地主播带播。
9. 大力发展跨境直播：建设跨境电商产业园，开展双向跨境直播带货创新。

附录

• 受访直播机构汇总表：列出各地区直播机构名单。
• 图表目录：包括多个图表，涵盖交易额、成立时间、运营模式、GMV、人员结构、消费者地域、商品来源、合作企业数量、客单价、退货率、合作平台变化、直播间数量等。
• 新疆数字经济研究院：研究领域包括数字经济、数字乡村、数字丝路，发布多项研究报告和专著，提供咨政建议。
• 报告声明：说明报告信息可能有遗漏，不构成投资建议，不承担法律责任。

结语

新疆直播电商发展迅猛，成为推动农村经济、提升产品销量的重要工具。然而，仍面临人才短缺、产品同质化、跨境直播发展不足及配套环境不完善等问题。为推动新疆直播电商高质量发展，需政府、行业组织及直播平台多方协作，出台扶持政策，优化资源配置，提升技术水平，推动跨境直播发展。