CTR-2020下半年第三方手机输入法用户研究报告-2021.1-42页_3mb

报告摘要

2020下半年第三方手机输入法用户研究报告总结

核心内容

本报告对2020年下半年第三方手机输入法的市场现状、用户行为、功能使用情况进行了全面分析，揭示了用户偏好、品牌竞争格局及功能优化方向。

主要观点

市场现状与品牌竞争：
- 手机输入法用户规模持续上升，但增速放缓。
- 头部输入法（搜狗、百度、讯飞）日均活跃用户均超2亿，其中搜狗输入法日活用户达2.73亿。
- 搜狗输入法在品牌无提示第一提及率中以39.2%居首，百度输入法以20.0%排名第二，讯飞输入法以12.8%排名第三。
- 搜狗输入法品牌健康度最优，百度输入法需提升用户满意度。
用户使用行为：
- 50%的用户安装了2个及以上第三方输入法，表明用户忠诚度不高。
- 社交聊天是使用输入法最普遍的场景，占比78.8%。
- 26键拼音输入是用户最常使用的输入方式，占比53.0%。
- 用户每周使用语音功能5.5天，平均每天使用10.4次，时长36.8分钟。
语音功能使用：
- 语音输入是用户使用最多的语音功能，认知率和使用率分别为92.0%和85.9%。
- 语音转文字的Better系数最高，对提升用户满意度影响显著。
- 语音翻译功能付费意愿最高，达40.1%。
- 语音速记和离线语音功能认知度较低，需进一步推广。
智能化输入功能使用：
- 社交、快捷输入、休闲娱乐是智能化输入功能的主要使用场景。
- AI写作助手的认知使用表现最优，使用率高达72.9%。
- AI聊天助手、AI趣发送等细分功能表现突出。
- 多语种键盘的认知和使用情况不佳，需加强推广。
品牌差异化功能：
- 搜狗输入法最常使用者更倾向使用AI趣发送和AI购物评价助手。
- 百度输入法最常使用者更倾向使用AI剪切板。
- 讯飞输入法最常使用者更倾向使用多语种键盘。
功能满意度与付费意愿：
- 搜狗输入法用户对智能纠错功能满意度最高（9.0分），百度用户对AI趣发送满意度最高（9.5分），讯飞用户对AI聊天助手满意度最高（10.0分）。
- AI写作助手付费意愿最高（65.4%），其中AI朋友圈写作助手付费意愿达33.6%。
- 多语种键盘的付费意愿较低，需进一步优化。
其他功能与用户行为：
- 63.1%的用户愿意通过输入法获取信息资讯，其中时事热点最受关注。
- 39.2%的用户会主动更新输入法版本，31.1%的用户被动更新。
- 38.7%的用户卸载输入法的主要原因是不符合个人输入习惯，其次是词库老旧。