2016年-数据局_普华永道:消费金融:中国零售银行的蓝海_22页_1mb
报告摘要
消费金融:中国零售银行的蓝海
核心内容概述
消费金融作为现代金融服务的重要组成部分,正在中国迎来“黄金发展期”。在经济转型、居民收入提升、互联网金融发展和征信体系完善等因素的推动下,消费金融市场展现出巨大的发展潜力。特别是在二三线城市和城镇地区,消费金融业务具有广阔的市场空间,成为零售信贷业务的重要蓝海。
主要观点
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市场前景广阔
消费金融在政策支持和市场需求的双重推动下,预计将在未来相当长一段时间内保持快速发展。年轻消费者逐渐接受提前消费的理念,加上农村消费市场追赶城市趋势,为消费金融提供了新的增长点。 -
政策支持与试点扩展
2009年银监会发布《消费金融公司试点管理办法》,开启了消费金融试点。2015年试点扩展至全国,鼓励金融机构创新消费信贷产品,推动消费金融业务的规范化与规模化发展。 -
消费金融业务范围
消费金融牌照允许开展包括发放个人消费贷款、接受股东存款、发行金融债券、开展固定收益类证券投资等业务,业务范围广泛,具备良好的扩展性。 -
业务模式与目标客群
消费金融公司通常与商户、厂商合作,利用消费场景获取客户。目标客群以低收入、低教育程度、冲动型消费的年轻群体为主,如学生、农户、个体商户等。 -
产品策略分阶段发展
消费金融产品策略通常分为三个阶段:- 阶段一:耐用消费品贷款,作为业务起点,利用消费场景获取客户;
- 阶段二:交叉销售,通过提供循环额度、现金贷等产品,提高客户黏性;
- 阶段三:二次贷款与附加产品,如保险产品,提升风险管控能力。
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渠道与合作模式
消费金融公司通常采用三种合作模式:- 品牌连结:与强势品牌合作,如招商银行信用卡分期;
- 店中店:在商户门店设立服务点,如捷信消费金融;
- 整合销售:通过消费金融产品促进消费,如海尔、苏宁消费金融。
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风险与挑战
消费金融面临的主要风险包括:- 个人信用体系不完善:信用意识薄弱,信用数据共享不足;
- 坏账率较高:无抵押无担保产品导致违约风险增加;
- 与银行业务的融合:需处理好创新产品与传统业务的关系,避免系统性风险。
关键信息
消费金融公司分类
- 银行系:如北银、中银、邮储、兴业等,产品特点为“一大三高”(贷款规模大、额度高、客户收入高、用途广泛);
- 非银系:如海尔、苏宁、捷信等,产品特点为“小、快、低、耐”(额度小、流程快、客户低收入、以耐用消费品为主)。
捷信消费金融
- 作为唯一全外资消费金融公司,捷信以高效的自动化审批流程著称,日均贷款申请量近万笔,客户量稳步增长;
- 拥有强大的IT系统和本地化风险评估模型,具备高度的运营能力。
消费金融业务特点
- 小额、分散、高频:业务模式以零售信贷为主,具有高频次、小金额、分散化的特点;
- 高风险高收益:依赖无抵押、无担保产品,坏账率相对较高,但盈利潜力大;
- 流程标准化与自动化:通过“信贷工厂”模式实现业务处理的标准化、集中化和自动化,提升效率并降低运营成本。
风险管控体系
- 消费金融公司需建立覆盖贷款生命周期的风险管理体系,包括政策、流程、工具等;
- 推荐的风控措施包括客户细分、商户准入评估、评分卡系统、动态监控、催收策略等;
- 建议构建全面的风险洞察能力,包括产品、客群和经济周期风险识别。
IT系统建设
- 消费金融公司IT系统建设包括自主开发、系统改造、购买软件等方式;
- 普华永道提出了“ABB-Application Building Block”业务功能模型,用于系统架构设计;
- 系统建设需结合业务流程和运营需求,设计可落地的IT演进路径和实施路线图。
消费金融业务咨询方法
普华永道提供从战略、架构、流程、人员和技术五个方面进行的消费金融咨询服务,具体包括:
- 分析调研:研究市场环境和客户战略;
- 业务规划:制定商业模式和实施路径;
- 风险管理体系设计:构建全生命周期风险管理框架;
- 系统设计:提出IT系统目标架构和需求设计;
- 后续支持:持续跟进,协助解决系统建设中的问题。
普华永道的服务优势
- 拥有丰富的行业经验和成熟的方法论;
- 已协助多家消费金融公司完成业务规划、流程优化、系统建设等项目;
- 提供包括市场分析、牌照申请支持、客户分群、风险治理、IT系统设计等在内的全方位服务。
联系方式
- 北京:+86 (10) 6533 2755,张立钧(james.chang@cn.pwc.com)
- 上海:+86 (21) 2323 2655,郭誉清(yuqing.guo@cn.pwc.com)
普华永道专业咨询团队致力于帮助客户在消费金融领域实现业务突破和能力提升。
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