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Capgemini 2025年融资租赁趋势总览

四大趋势及关键方向：

1. 无缝企业服务

   • 提供全天候多渠道的数字化平台，集成资产管理、在线下单、支付及售后服务。
   • 案例：United Rentals通过数字门户实现设备租赁全流程在线管理，Loxam通过统一客户关系管理系统提升透明度。

2. 向设备即服务转型

   • 通过设备、数字工具、服务及厂商技术整合，提供按需租赁、订阅及维护一体化模式。
   • 挑战：需调整资产管理和技术架构，应对新型风险（如使用量波动）。

3. 嵌入式金融

   • 将融资选项集成到销售平台，通过自动化工具简化流程，吸引个人及中小企业客户。
   • 成长动力：API驱动、便捷支付、可控成本。

4. B2C渠道扩展与定制解决方案

   • 利用数字平台服务零售客户，提供个性化租赁方案（如按需支付、捆绑服务）。
   • 行业现状：传统企业数字化升级缓慢，依赖手工操作导致高成本。

重点趋势辅项：

5. 绿色设备融资

   • 响应碳中和政策，开发绿色资产支持的产品（如电动车、可再生能源设备），享受政策激励。
   • 风险：需评估技术演进风险及折旧。

6. 监管环境适应

   • 全球监管趋严（欧盟ESG框架、美国地区性法规），推动透明化运营。
   • 要求升级IT系统，统一数据调用，适应审计要求。

7. 数字化转型与AI应用

   • 利用AI/ML优化风控、预测维护、自动化审批，提升租赁流程效率。
   • 案例：GE预测设备维护需求，Siemens使用GenAI辅助维修决策。

8. 流程标准化与复用

   • 同质化流程为后续AI应用提供基础，降低运营复杂度，降低成本。

9. 自动化与人工协作

   • 在数据录入、合规审查等场景实现自动化，灵活保留高价值判断（如客户谈判）。

核心关注：

• 行业面临法规压力加大、技术更新成本高、客户需求定制化强三大挑战，推动机构通过技术赋能保持竞争力。
• 全球机构响应政策变化，并通过系统集成和案例汇报结合实现实践经验共享。
• 技术专家团队主导趋势版块工作，覆盖大型自动化项目（流程优化）、数据整合及行业主题调查。