英文_Boathouse_2025年CEO关于营销与CMO的年度研究报告（第四版）_72页_12mb

Boathouse CEO 研究报告（第四版）分析总结

研究概述与样本

报告基于2021年起的纵向数据，研究涉及美国150家顶级公司的CEO。主要探讨CEO对市场营销战略的关注点、对CMO角色的评估以及CMO角色在企业中的实际影响力。数据显示，市场营销的核心挑战在于平衡增长战略与企业文化建设。

核心冲突：增长的痴迷与文化的忽视

CEO在推动增长和盈利能力上表现激进，但企业文化、员工士气、声誉风险等往往被忽视。报告显示，87%的CEO承认在战略执行上未能完全成功，而这些非财务因素可能成为长期发展的隐患。

CMO的角色现状：受欢迎但不被信任

CMO在“最佳C-suite角色”中的评级持续上升，但对CMO全面绩效的“高分”（A或B）仅占24%。CEO对CMO的信任度下降，尤其是在财务管理和利润贡献方面，只有不到三分之一的CEO表示完全信任。CEO认为，CMO应平衡软技能与盈利结果，而非仅仅重视关系建立。

财务能力：通往战略决策的门户

CMO在设定财务目标中的参与率显著提升，但只有51%参与制定增长策略的执行。CEO优先考虑销售/收入、客户满意度与ROI等指标，但CMO对P&L的理解和财务战略贡献仍被质疑，39%的CEO担心CMO对未来增长战略的规划能力。

营销相关性与执行差距

尽管CEO认为营销更具相关性，但执行能力不足，CMO绩效评分与整体营销能力评分存在明显断层。CMO影响力上升的背后，与其实际能力还有提升空间。

CMO任期与岗位结构的不确定性

CMO的任期较其他高管职位更短暂，公共公司CEO认为这是成功的信号，而私营公司则视为失败。多数CEO考虑过改变CMO的职位结构，甚至有14%考虑取消CMO职位，显示CMO角色的不稳定性和未来前景的不确定性。

人工智能应用：CMO尚未跟上

尽管79%的企业在使用AI，营销部门的AI整合和应用能力落后于客户服务和运营部门。尽管CMO在“AI战略整合”方面被评为“B”，但营销在技术驱动的经济中需要追上步伐。

多元性、公平性与包容性排名末位

DEI仍是CEO战略优先级的垫底项目，65%的公共公司将其整合到社区关系，而仅39%的私营公司跟上。多数CEO认为营销部门应积极推进AI，但目前在战略整合、数据管理和创新应用方面仍需加强 。