2018年双11全景洞察报告-群邑电商-2018.11-42页-6mb

报告摘要

2018双11全景洞察总结

核心内容

2018年天猫双11全球购物节在11月1-11日举行，总销售额达到2135.5亿元人民币，成为全球最大的购物节。京东则在11月11日当天实现销售额1598亿元人民币，同时通过11天的活动实现了2017年同期的1100%增长。双11不仅是电商平台的销售盛宴，更是品牌与平台深度合作、探索新零售与无界零售模式的重要契机。

主要观点

双11数据回顾：天猫双11销售额达2135.5亿元人民币，京东11天销售额为2017年同期的1100%，11月11日当天2小时销售额超2017年全天。
平台与品牌联动：通过打造新的购物场景，如天猫的“三公里理想生活圈”与京东的“京爱计划”，平台与品牌共同寻求拉新和增量机会，提升用户粘性。
用户生命周期管理：平台通过数据驱动的方式，帮助品牌更好地管理用户生命周期，如阿里数据银行的FAST指标体系，助力品牌进行精准营销。
社交电商与互动营销：天猫与京东均加强了社交电商元素，通过直播、短视频、KOL推荐、拼团、分享等方式提升用户参与度和转化率。
内容营销与创意突破：平台与品牌合作推出多种创意内容，如明星互动、IP联名、AR玩法等，增强品牌与用户的连接，提升品牌影响力。
全球化与跨境销售：天猫和京东积极拓展海外市场，如天猫国际引入进口品牌，京东通过速卖通、Lazada等实现全球化布局。
线下新零售布局：天猫和京东通过线下门店与线上融合，如天猫的“新零售之城”和京东的“京东之家”、“7Fresh”等，打造线上线下一体化购物体验。
下沉市场与年轻化：关注三四线城市及年轻消费者，通过拼购、低价策略和年轻化产品吸引新用户，如苏宁拼购和天猫的年轻消费者互动活动。

关键信息

天猫双11销售亮点

交易额排名前十的省市：上海、北京、杭州、广州、深圳、成都、重庆、武汉、苏州、南京。
主类目前五品牌排行榜：
- 手机：苹果、华为、小米、荣耀、vivo
- 美妆：兰蔻、玉兰油、欧莱雅、雅诗兰黛、SK-II
- 个护：维达、蓝月亮、护舒宝、威露士、全棉时代
- 运动：耐克、阿迪达斯、安踏、李宁、斐乐
新零售亮点：
- 饿了么新零售订单量同比增长78%
- 盒马开业2小时成交额超去年全天
- 居然之家全国新零售门店成交额突破20亿元
跨境销售：
- 天猫最受欢迎进口品牌：Moony、KAO/花王、Swisse、Aptamil/爱他美、Bio island
- 出口国家/地区排行：中国香港、美国、中国台湾、澳大利亚、马来西亚
- 最受欢迎出口商品：连衣裙、毛呢外套、裤子、卫衣、针织毛衣

京东双11销售亮点

主类目前五品牌排行榜：
- 手机：荣耀、Apple、小米、华为、vivo
- 笔记本：联想、戴尔、Thinkpad、华硕、惠普
- 平板电脑：Apple、华为、小米、荣耀、微软
- 耳机：索尼、BOSE、Beats、Apple、森海塞尔
无界零售亮点：
- 11天销售额是2017年同期的1100%
- 11月11日2小时销售额超2017年全天
- 京东便利GO送出福利给100万+消费者
线下场景拓展：
- 京东之家、京东便利店、7Fresh等近60万门店参与
- 京东到家助力附近门店购物1小时达