易宝支付-航旅支付的商业创新与数字化升级-2019.8.29-22页_3mb

航旅支付的商业创新与数字化升级总结

核心内容

本文围绕航旅行业的支付创新与数字化升级展开，分析了当前市场趋势、支付技术的应用及未来发展方向。易宝支付作为行业支付领域的领先者，通过“支付+”模式，结合金融、营销、数据、风控与技术，推动航旅行业向更高效、更智能的方向转型。

主要观点

1. 航旅市场交易情况

• 2018年中国旅游市场交易规模庞大，达6万亿元，其中90%为线下交易。
• 在线机票预订交易额达7000亿元，占比较高；在线住宿预订交易额为2000亿元，度假旅游为1000亿元。
• 航空机票电子商务化程度最高，约95%以上通过线上交易完成，而其他旅游产品线上交易比例不足20%，信息化程度仍有待提升。

2. 在线旅游市场发展

• 自2013年起，中国在线旅行预订用户市场规模及交易额逐年增长，电子支付的推动作用显著。
• 2019年，移动支付交易规模全球第一，用户规模约9亿，交易额是美国的90倍。

3. 支付在航旅行业的作用

• 支付是金融科技生态系统的重要入口，也是企业数字化发展的关键。
• 支付+模式（支付+金融、营销、数据、风控、技术）成为企业核心竞争力，推动航旅业进入经营数字化阶段。

4. 数据驱动的数字化升级

• 数据采集与运营是数字化转型的基础，涵盖用户属性、行为、出行体验等。
• 数据营销与数据决策推动个性化服务和精准运营，提升用户粘性和业务效率。

5. 技术赋能航旅行业

• 区块链技术在票据支付、数字货币、跨境交易等场景中具有广泛应用潜力。
• 人工智能、生物识别、大数据、分布式技术等是推动航旅行业创新的重要技术支撑。

6. 电子钱包的价值

• 电子钱包成为数字支付主流方式，打破信用卡主导地位，提升用户体验与获客能力。
• 电子钱包支持积分里程、优惠券等管理体系，增强交易安全与合规性。

关键信息

1. 支付+模式

• 支付+金融、营销、数据、风控、技术，形成企业核心竞争力。
• 通过支付平台实现收付一体化，支持多种业务场景。

2. 航旅行业数字化进程

• 交易数字化（2012-2017）：线上交易逐渐成熟，如故宫全线上购票。
• 经营数字化（2018- x）：航企整合碎片产品，旅游业开启流程再造。
• 营销信息化（2008-2012）：线上预定和交易开始普及，支付方式多样化。

3. 电子钱包在航旅场景中的价值

• 提升用户体验，增强用户留存与复购。
• 支持积分、优惠券等管理体系，促进用户消费行为。

4. 区块链技术应用

• 区块链技术可提升支付安全性、交易效率及用户信任。
• 应用于电子客票、出行全流程监控、交易安全及用户留存等领域。

5. 易宝支付的行业布局

• 易宝支付覆盖航空、旅游、酒店、租车等多个行业，提供30余种支付解决方案。
• 全球化布局涉及东南亚、非洲、中东、美国、韩国、日本等地区。
• 与上千家代理、OTA平台、TMC等深度合作，推动行业数字化转型。

未来展望

• 预计到2030年，数字化将创造30%-40%的行业收入，并带来50%的成本节省与60%的运营效率提升。
• 支付是航旅行业创新的起点，后续商业行为将围绕支付平台展开，推动整个产业链的数字化升级。