【gfk】2024消费电子行业的AI革命报告：融合创新，共赴增长

消费电子行业的AI革命：融合创新，共赴增长

核心内容概述

消费电子行业正经历由人工智能（AI）驱动的深刻变革。随着国家政策的支持、技术的不断成熟以及Z世代消费者的推动，AI正成为推动行业增长的重要力量。从家电到新能源汽车，再到零售领域，AI技术的融合正在创造新的应用场景和商业价值。

主要观点

1. 消费电子领域AI的宏观环境

• 经济背景：中国GDP增长进入新常态，消费市场面临压力，AI有望成为新的增长点。
• 政策支持：国家出台多项政策，如《新一代人工智能发展规划》和《关于打造消费新场景培育消费新增长点的措施》，推动AI技术发展与应用。
• 技术发展：AI技术已进入商业化爆发前期，从手机到智能家居，AI功能正逐步落地。
• Z世代影响：作为互联网原住民，Z世代对AI兴趣浓厚，了解程度高，成为AI消费的重要推动力。

2. AI赋能消费电子产品

• 产品性能增强：AI芯片提升电视画质、音质，增强用户体验。
• 生产力提升：AI虚拟助手如小艺、Siri等可提供语音控制、信息查询、故障排除等服务。
• 个性化与对象识别：设备可识别用户和物体，实现个性化设置和智能操作。
• 可持续性与节能：AI优化能源使用，提供节能建议，提升设备效率。
• 预测维护：AI实时监控设备性能，提前预警故障，减少维修成本。
• 安全保障：AI识别异常行为，如气体泄漏、火灾，自动采取安全措施。
• 新能源汽车：L2及以上自动驾驶技术渗透率提升，智能座舱成为标配。

3. 消费者对AI的态度

• 高期待：消费者对手机和纯电汽车的AI功能期待较高，其他品类如家电、智能穿戴等也有超1/4的消费者关注AI功能。
• 应用场景丰富：AI在生活/学习、办公、出行等场景中广泛应用，如智能推荐、文档编辑、辅助驾驶等。
• 未来期待：消费者期待AI在公共出行、医疗健康、教育辅导、情感陪伴等更多领域发挥作用。

4. 零售领域的AI尝试

• 市场增长：未来几年零售领域AI市场规模将爆发性增长，AI在需求预测、个性化选品、供应链优化、库存管理等方面发挥重要作用。
• 具体应用：
  • 智能推荐：基于用户数据推荐商品，提升转化率。
  • 智能客服：24小时服务，提高客户满意度。
  • 虚拟数字人：用于商品展示和直播销售。
  • 购物助手：提供商品搜索、价格比较、优惠券查找等服务。
  • 图文生成：快速生成高质量营销素材，提升效率。

关键信息

• AI核心产业规模：预计到2025年，AI核心产业规模将超过4000亿元，带动相关产业规模超过5万亿元。
• 手机作为AI载体：手机成为AI应用的主要平台，各大厂商如三星、华为、VIVO、OPPO纷纷布局AI大模型，开启技术竞赛。
• AI与消费者互动：消费者对AI功能的接受度高，应用场景广泛，涵盖生活、办公、出行等多个领域。
• 生成式AI的作用：生成式AI为零售商提供数据分析、产品创新、营销优化等解决方案，助力客户增长和效率提升。

未来展望

AI技术正推动消费电子行业向更智能、更高效、更个性化的方向发展。随着人、车、家等多生态的融合，AI将在更多场景中创造价值，成为行业增长的重要引擎。