20160625-罗兰贝格-同城020及社区020市场研究_24页_1mb

同城O2O及社区O2O市场研究总结

核心内容

同城O2O与社区O2O是O2O市场的重要组成部分，其市场潜力巨大，受到政策支持和技术进步的双重驱动。罗兰贝格预测，到2020年，同城O2O市场交易规模将达到10,503亿元，年均增长率24%；社区O2O市场规模将从2015年的304亿元增长至2020年的2,234亿元，年均增长率49%。其中，上门服务类O2O市场（如餐饮配送、家政服务等）增长最快，年均增长率高达71%，预计2020年将达到1,213亿元。

主要观点

• 市场定义与特点：

  • 同城O2O是指在同一城市内完成线上预订、下单和线下消费的业务，具有较强的地域性。
  • 社区O2O是同城O2O的细分市场，聚焦于社区及周边3-5公里范围内，满足居民生活需求的服务。
  • 社区O2O服务包括到店服务与上门服务，其中上门服务是其最具爆发潜力的部分。

• 市场潜力与增长：

  • 同城O2O市场在2015年为3,560亿元，预计2020年将增长至10,503亿元。
  • 社区O2O市场在2015年为304亿元，预计2020年将增长至2,234亿元。
  • 上门服务类O2O市场2015年交易规模为83亿元，预计2020年将达到1,213亿元，约为2015年的15倍。

• 市场驱动因素：

  • 政策支持：自2014年起，政府出台多项鼓励性政策，推动“互联网+”和“大众创业、万众创新”，为O2O市场发展提供良好环境。
  • 技术发展：移动互联网、LBS、移动支付及大数据技术的发展为O2O市场提供坚实的技术基础。
  • 消费升级：随着人均GDP增长至7,500美元以上，消费者支付意愿增强，推动生活服务及娱乐行业加速发展，带动O2O市场繁荣。

关键信息

O2O市场增长预测

社区O2O细分市场预测

社区O2O市场特征

• 服务类型：包括餐饮外卖、社区零售、洗染、家政、美容美发等。
• 消费场景：以社区为中心，满足居民日常服务需求。
• 技术驱动：LBS、移动支付和大数据技术推动交易透明化与服务便捷化。

市场竞争格局

社区O2O市场分为四类企业：

1. 同城信息服务平台：如58同城、赶集网，主要提供信息发布，缺乏支付通道，对交易环节参与度低。
2. 社区综合服务平台：如考拉先生、58到家，提供综合性社区服务，与物管合作，打通线下渠道。
3. 社区垂直服务平台：如e袋洗、河狸家，专注于某一细分领域，服务质量决定平台口碑。
4. 社区线下服务平台：如万科物业、中奥物业，依托传统物业资源，与业主深度绑定。

市场发展路径

• 切入点选择：根据企业资源选择合适的切入点，如信息服务平台具备技术优势，物管公司具备线下资源。
• 用户数据积累：通过大数据分析用户消费行为，提升精准营销能力，增强用户粘性。
• 合作与扩张：初期应聚焦关键业务，通过合作扩展服务种类，逐步建立自营业务体系。

总结

同城O2O与社区O2O市场在政策、技术及消费升级的推动下展现出强劲的增长潜力。其中，社区O2O市场因贴近居民生活需求，增长速度更快，具有更大的市场空间。企业应根据自身资源选择合适的市场进入策略，注重用户数据积累与服务模式创新，以实现可持续发展。