罗戈研究：2021中国端到端供应链管理服务商研究报告_46页_5mb

中国端到端供应链管理服务商研究报告总结

核心内容

本报告聚焦中国端到端供应链管理服务商的发展现状、趋势及典型企业案例，分析了政策、经济、社会及技术环境对供应链管理服务行业的影响。随着“双循环”战略、智能制造、数字化转型及用户需求变化，供应链管理从传统线性模式向网状、智能化、全渠道、全生命周期服务方向演进，以用户体验为中心，推动供应链从“产品交付”向“产品+服务”一体化交付转型。

主要观点

• 政策驱动：国家出台多项政策推动制造业与服务业融合、供应链创新及物流科技发展，鼓励构建数字化、智能化、全球化的供应链体系。
• 经济发展：中国经济重心转向内需驱动，线上零售渗透率持续上升，推动供应链外包率提高，带来更广阔的市场空间。
• 社会变革：用户分层趋势显著，老龄化、新中产及下沉市场推动供应链服务向个性化、场景化、服务化发展。
• 技术赋能：5G、AI、云计算、物联网等技术加速供应链智能化转型，提升运作效率、可视化水平与服务能力。
• 企业转型：制造、品牌、电商平台及实体零售企业均在构建以用户体验为中心的端到端供应链服务体系，推动供应链从“产品”向“产品+服务”转型。

关键信息

1. 供应链发展驱动因素

• 政策支持：国家政策推动供应链与物流的深度融合，强化产业链自主可控。
• 商业驱动：新品牌、新零售、多渠道融合推动供应链模式创新与服务升级。
• 全面升级：消费升级、服务需求增长，推动供应链向柔性化、智能化发展。
• 企业进化：制造企业剥离物流业务，形成独立供应链服务商，如日日顺、安得智联等。
• 国际合作：物流企业通过海外并购与布局，构建全球供应链网络。
• 技术革新：自动化、人工智能、大数据等技术支撑供应链智能化与高效协同。
• 资本追逐：资本加速对科技型供应链服务商的布局，推动行业快速发展。

2. 端到端供应链管理服务特征

• 综合解决方案能力：覆盖从原材料采购到终端交付的全链条服务，包括“产品+服务”一体化交付。
• 科技驱动：依赖数字化平台、智能设备、数据管理能力实现供应链协同与优化。
• 全渠道覆盖：具备线上线下融合的交付网络，满足用户多样化需求。
• 场景化服务：围绕用户需求提供定制化服务，如送装一体、维保、智慧浴室等。
• 服务网络布局：具备全国/全球范围的服务网点，支撑末端服务交付。

3. 市场规模预测

• 2016-2020年：中国端到端供应链管理服务商市场规模复合增长率为7.7%，2020年约1.79万亿。
• 2021-2025年：预计复合增长率提升至11.9%，2025年市场规模将达3.14万亿。

4. 头部企业分析

• 京东物流：业务覆盖快消、家电、家居等，2020年营收约714.7亿元，科技能力突出，拥有1800个大件配送站点。
• 日日顺供应链：2020年营收140亿元，服务行业广泛，拥有6000+服务网点，提供定制化场景服务。
• 安得智联：2020年营收约102亿元，聚焦家电、快消等领域，科技能力与智能仓储建设突出。
• 苏宁物流：2020年营收87亿元，服务网络覆盖广泛，依托苏宁易购发展家居与家电服务。
• 顺丰（供应链）：2020年营收71亿元，科技驱动供应链解决方案，服务网络尚在构建中。

5. 行业典型分析

• 家电行业：2020年市场规模约7297亿元，线上渗透率提升至46.2%，预计2025年达11,400亿元。日日顺、京东物流等头部企业主导服务交付与场景服务。
• 家居行业：2020年市场规模约6,875亿元，线上渗透率约12%，预计2025年达10,100亿元。端到端服务费用占比提升至20%，服务网络与定制化能力成为关键。
• 汽车行业：2020年市场规模约8.1万亿元，线上渗透率仅5%，但新能源车及车后服务成为增长点。安吉物流、一汽物流等企业主导供应链服务。

发展趋势

• 服务能力向端到端延伸：从单一物流服务向全链条、全场景、全生命周期服务发展。
• 以用户体验为中心：通过数字化平台与线下服务网络，实现“产品+服务”一体化交付。
• 科技驱动：数字化、自动化、智能化成为供应链服务的核心能力。
• 全球化布局：企业通过海外并购与服务网络扩展，构建全球供应链体系。
• 生态构建：供应链管理服务商正从单一服务向生态构建者转型，整合多方资源，打造服务闭环。

总结

中国端到端供应链管理服务商正经历从传统物流向智能制造、全渠道、全生命周期服务的转型，以科技为支撑，以用户体验为中心，推动供应链体系的智能化、数字化、平台化发展。未来，随着“双循环”战略的推进、数字经济的深化、用户需求的多样化，端到端供应链管理服务商将在多个行业中发挥关键作用，成为连接制造、流通与用户的重要桥梁。