罗戈研究-中国端到端供应链管理服务商研究报告-2021.5-46页_5mb

中国端到端供应链管理服务商研究报告总结

核心内容概述

本报告分析了中国端到端供应链管理服务商的发展背景、市场概况、主要特征及发展趋势，旨在识别领先的供应链物流企业，并探索行业升级路径。报告指出，随着“双循环”战略、数字化转型、智能制造等趋势的推动，中国正迈向以用户体验为中心的供应链管理模式，推动从“制造强国”向“智造强国”转型。

主要观点

• 政策驱动：国家出台多项政策推动制造业与服务业融合、物流与供应链科技化发展，支持端到端供应链管理服务商的崛起。
• 经济发展：国内大循环成为核心，消费升级和产业数字化推动供应链向全渠道、全生命周期、服务化发展。
• 社会转型：用户分层与数字化品牌崛起，使得供应链管理服务从单一交付转向“产品+服务”一体化，以满足多样化需求。
• 科技赋能：5G、AI、云计算、大数据、物联网等技术推动供应链向智能化、数字化、平台化发展，实现端到端可视化与协同。
• 企业进化：头部企业通过科技能力与资源整合，逐步从传统物流向综合供应链服务转型，构建全国/全球网络，提升服务交付能力。
• 市场格局：中国端到端供应链管理市场呈现高度分散，但头部企业具备显著优势，如京东物流、日日顺供应链、安得智联等。

关键信息

1. 市场规模与趋势预测

• 2020年中国端到端供应链管理服务商市场规模约1.79万亿元，预计2025年将增长至3.14万亿元，复合增长率达11.9%。
• 家电行业：2025年市场规模预计11,400亿元，线上渗透率预计达60%，供应链外包率预计达95%。
• 家居行业：2025年市场规模预计10,100亿元，线上渗透率预计达15%，供应链费用率预计达20%。
• 汽车行业：2025年市场规模预计11.5万亿元，供应链外包率预计达95%，新能源车及售后服务成为增长点。

2. 端到端供应链管理服务商特征

• 多行业解决方案能力：提供从原材料到末端用户的综合服务，支持“产品+服务”一体化交付。
• 科技驱动能力：具备数字化、自动化、智能化技术能力，支持端到端可视化管理、协同优化与灵活响应。
• 服务网络覆盖：具备全国乃至全球范围的末端服务网络，如日日顺供应链拥有约6000个服务网点，覆盖31个省、336个城市、2840个区县。
• 全渠道协同能力：支持线上线下融合，实现用户需求识别、订单履约、服务交付等全流程管理。

3. 头部企业分析

4. 企业竞争力分析

• 科技能力：头部企业均重视科技投入，包括数字化平台、自动化设备、智能仓储等。
• 解决方案能力：提供定制化、场景化的服务，如日日顺供应链的“送装一体+服务延伸”。
• 服务网络：具备全国或全球覆盖能力，如日日顺的6000个服务网点，京东物流的1800个大件配送站点等。
• 用户交互能力：通过线上平台与线下服务中心，形成以用户体验为中心的服务闭环。

发展趋势

1. 端到端服务延伸：从单一物流服务向全链条、全生命周期、全场景服务发展。
2. 以用户体验为中心：服务交付从“产品交付”向“产品+服务”一体化演进，如送装一体、售后维保、场景定制等。
3. 科技驱动：5G、AI、大数据、物联网等技术推动供应链智能化、数字化、平台化。
4. 生态构建：供应链服务商通过资源整合，构建以用户为中心的场景服务生态，如日日顺供应链的“场景体验中心+服务生态”。
5. 全球化布局：领先企业通过海外并购、合作等方式，完善全球供应链网络，如顺丰收购DHL大中华区业务、嘉里物流等。
6. 资本助力：SaaS、自动化等创新科技吸引资本市场关注，推动企业快速扩张与服务升级。

结论

中国端到端供应链管理服务商在政策支持、科技进步、市场需求驱动下，正逐步成为支撑制造与流通企业转型的重要力量。未来，企业需加强科技投入、构建全渠道服务能力，并通过生态合作与全球化布局，实现从“服务交付”向“场景生态”升级，以应对日益复杂的市场环境与用户需求。