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2020中国BI指数测评报告总结

核心观点

2020年，中国BI市场在疫情期积蓄的“弹性势能”持续释放，市场并未衰退，而是处于蛰伏状态。BI市场依然以大型企业为主要客户，客户对BI价值的认知因疫情而加深。BI系统作为企业“内视”运营的IT工具，与业务深度融合，客户粘性与价值持续释放。

随着企业对精细化运营的诉求增强，BI系统开始下沉至一线业务场景，实现业务数据的贯通闭环。一线业务人员对自助式数据分析能力的需求增加，BI将更加敏捷、易用，并深入行业场景。

BI品牌竞争的核心在于业务理解力与场景覆盖能力。ERP背景的BI品牌具有较强优势，因其拥有丰富的行业经验与数据链条。创新品牌难以撼动老牌厂商的先发优势，需在服务客户经验、业务模型与数据积累方面进行突破。

市场指数

2020年BI市场整体呈现增长态势，尽管疫情初期造成项目停滞与线下服务推迟，但中大型企业复苏带动了BI需求的爆发。市场对BI的依赖度提升，企业开始重视数据驱动的决策能力。

BI系统主要解决的问题包括：

• 直观：将数据转化为可视化信息，帮助管理者快速发现、理解并分享业务表现。
• 迅速：具备可扩展性和适应性，可快速搭建分析模型，验证需求，产出价值。
• 全面：覆盖更多业务场景，形成数据闭环，支持多层级的业务分析与决策。

BI市场的主要客户群集中在大型企业，市场格局相对稳定，头部品牌占据主导地位。

用户指数

用户行为指数显示，BI系统的使用时长与功能场景高度相关，企业可通过使用行为交叉分析优化业务、信息化与数字化能力。

终端用户的主要应用场景包括：

• 管理驾驶舱：66.7%，用于高层对运营情况的掌控。
• 业务自助分析：62.2%，一线员工通过自助分析提升业务响应能力。
• 全局业务分析：54.2%，支持更广泛的业务洞察。

用户对BI的评价主要集中在以下几个方面：

• 上手难易度：反映BI配置与部署的难易程度。
• 使用体验：员工使用BI后的实际体验与反馈。
• 功能适配：BI与现有业务系统的流程适配能力。
• 性价比：产品价格与实际价值的比值。
• 服务能力：品牌在技术服务与商务服务方面的综合评价。

品牌指数

帆软软件

• 成立于2006年，专注于商业智能和数据分析。
• 拥有超11000家客户，包括多家世界与中500强企业。
• 提供统一应用平台、灵活输出、预警与工作流支持、移动应用等功能。
• 应用效果显著，提升公司整体管理水平，优化数据资产利用，支持理性决策。

观远数据

• 以“让决策更智能”为使命，专注零售与消费行业。
• 提出“5A”落地路径，帮助企业规划数字化升级。
• 提供高效的数据管理流程与业务赋能，改善业务流程与决策效率。

浪潮BA

• 浪潮云ERP推出的一站式企业大数据解决方案。
• 聚焦制造、能源、建筑、投资等行业，提供数据管理、分析挖掘与建模。
• 实现全级次月度经营统计分析，消除信息孤岛，统一指标模型，提升管控能力。

云智算

• 深圳中天云智研发的BI产品，具备语义层与H5渲染技术。
• 提供标准的BI分析应用包，降低企业实施成本。
• 应用于广岛技术（南京）汽车部件有限公司，实现车间实时监控与生产效率提升。

发展趋势

随着数据运营深入企业业务发展，企业的竞争力逐渐取决于数据价值。BI正从传统的“历史数据分析”向“BI+AI”智能化方向发展，操作门槛降低，分析更加灵活与智能。

企业面临数据初始量大、获取复杂、变更不及时等问题，BI通过大数据与算法融合，实现自动探索、实时预警、未来预测、自动诊断与行动建议等功能，进一步延展数据驱动决策的应用场景。

BI正在成为企业数字化转型的核心平台，赋能一线业务人员获取更深刻的业务洞察，帮助他们随时随地掌握市场变化，提升企业效益。

企业将更加注重BI系统的敏捷性、易用性与行业场景化，不断接入更丰富、更细颗粒度的数据源，推动数据驱动决策的纵深发展。